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和歌山市で屋根工事店が経験した「雨漏り」にまつわる事例3
更新日：2017年8月29日
和歌山市で屋根工事店が経験した「雨漏り」にまつわる事例です。和歌山市で屋根工事を必要している方、屋根のことでお悩みの方に、前回に引き続き街の屋根やさん和歌山店によくある相談の実例③をお伝えします。
事例⑦ 屋根のほこり
無料点検のご依頼で雨漏りの調査を行い、屋根の厚型スレートを1枚はがして、屋根の状況を確認しました。
確認すると、屋根の下地に張られている杉皮の下葺き材が腐っていました。
はがした厚型スレートを見たら、長年のほこりが厚型スレートの溝を埋めて、
そこに雨が吹き込んだために泥のようになっていました。
その泥が杉皮を傷めてしまっていたのが、雨漏りの原因でした。
事例⑧ アンテナ工事が屋根を壊す
テレビのアンテナを専門業者に取付てもらったら、瓦を割られ、他にも瓦をズラされたそうです。
その業者は「この程度なら問題ないですよ」と言ったそうですが、その後雨漏りをしたそうです。
雨漏りの原因を調査すると、破損した瓦が下葺き材を傷つけていました。
瓦の破損やズレは、雨漏りはもとより強風時の飛散にもつながります。
アンテナや太陽光発電の取付業者のほとんどは屋根の専門家ではありません。
屋根の上では屋根材を傷めない歩き方をしないといけません。
事例⑨ 結露は「雨漏り」ではない
夏の冷房や冬の暖房で室内と外部に温度差が生じる場合、窓ガラスや壁などに水滴がつくことがあります。
これを「結露」と言いますが、この結露現象が雨漏りと勘違いされるケースがあります。
お客様より「天井にシミがあるから調べてもらいたい」との電話があり調査しました。
天井裏をのぞき、懐中電灯で照らすと屋根の下地材を貫通した釘の先が水滴で光っていました。
天井裏に空気孔がないため、中の湿気が外との温度差で水滴となり、釘に付着して天井にシミができたのです。
これは結露であって、雨漏りではありません。
住宅の高気密高断熱に伴って放湿対策が重要になっています。
24時間換気システムなどの採用も検討しないといけません。
屋根カバー工法の初回アンケート
神奈川県のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
神奈川県 | 屋根カバー工法
- Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 築30年以上で、屋根は棟板のみの交換だったのでそろそろかな？と考えていた。業者の選定をどうするか？が課題だった。
- Q3.弊社をどのように探しましたか？
- ネットで家の近くの屋根専門業者を探した
- Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- すぐ連絡をとった。大丈夫な（信頼出来る）会社か？不安だった。
- Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？
- ネットで信頼できそうかな？と感じた
- Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
- 専門知識があり大丈夫そうだと感じた
屋根カバー工法の工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 専門家としての知見/技術が有るか。それを信頼できるか。
- Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
- 住まいるホーム（株）
- Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- ご担当者が単なる営業でなく、質問に即答されて技術的にも信頼できそうに感じた。費用が予定枠に納まった（納めていただいた）
- Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
- ほぼ予定通り進めていただき、仕上りも大丈夫そうなので安心している。都度、御担当者から進捗のメールで報告いただけた
- Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 技術と工事進捗管理＋費用もリーズナブル
屋根葺き替えの工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
防水工事の初回アンケート
千葉県のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
千葉県 | 防水工事
- Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- ベランダからの雨漏り
- Q3.弊社をどのように探しましたか？
- ネットで
- Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- すぐ電話した
- Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？
- ホームページに詳しく雨漏り工事の過程が載っていたから
- Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
- 説明も明瞭で感じが良かった
街の屋根やさんが施工している様々な屋根工事と屋根リフォームの一覧をご紹介します。
お客様の不安を解消できるように、お問い合わせから工事の完成までの流れをご紹介しています。
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