お客様が「街の屋根やさん」を選んだ理由
今このページをご覧になっている多くの方が、屋根工事にご不安を抱えているのではないでしょうか？
この会社はちゃんと工事をしてくれるかしら、きちんと信頼できる業者にお願いしたい 、など、様々な悩みをお持ちだと思います。
そこで私たち「街の屋根やさん」では過去、工事をご依頼いただいたお客様に協力してもらい、アンケートにお答えいただきました。
お伺いしたことは「私たち『街の屋根やさん』に工事のご依頼をしていただいたきっかけは何でしたか？」というものです。
現在どの会社にお願いするかお悩みでしたら、ぜひご参考にしてください！
屋根リフォームで街の屋根やさんを選んでいただいた全国のお客様のその理由、トップ3をまとめました。それではご覧ください。
01.提案内容に「満足した」、「納得した」、「良かった」
まず、一番多かったのが「街の屋根やさん」の提案内容に「満足した」、「納得した」、「良かった」というお客様です。
それでは、この項目をお選びいただいたお客様のアンケートの一部をご紹介いたし
ます！
千葉県市原市 高畠様
工事の依頼から、見積り、施工、価格、仕上がりのすべてにおいて、親切丁寧な応対をしていただき、大変、有り難かったです。
今後も末永く、お付き合いを、お願いいたします。
愛知県瀬戸市 N様
きちんと普通に的確な見積もりと、よくある急がせて契約に持っていこうとすることが無かったので、ここならまかせて安心かなと思ったから。
調子の良い、嘘みたいな話もありませんでした。
千葉県印旛郡酒々井町 オオタケ様
施工前に色々な質問・注文にも丁寧に対応していただき助かりました。
アドバイスも的確だった。
千葉県八千代市 石渡様
当初は半信半疑で電話をさせていただきました。裏切る事なく、それ以上の会社だったので、又機会があったらお世話になります。
大阪府八尾市志紀町 T様
2種類の見積もりプランを提案してくれました。
丁寧な仕事をして頂き、仕上がりもきれいで満足しています。
千葉県千葉市若葉区 K様
作業内容をきちんと説明していただき、又、丁寧な仕事で安心いたしました。
礼儀正しく大変好感を持ちました。
千葉県千葉市中央区 嶋田様
塗装の種類や工法の説明が解りやすかったために決めました。
誠意ある対応に満足しています。
奈良県 F様
とてもていねいで、いつも分かりやすく説明していただいたこととお客様のためを思ってていねいに作業を進めて頂きました。
安心しておまかせできました。
兵庫県尼崎市 O様
１０年以内には、工事をしないといけないと思っていて、お金のことや頼める業者のことを考えていた中で、お願いして、本当に色々要望を聞いてもらいとても満足しています。
三重県名張市つつじが丘 M様
以前の雨樋修理の時の対応が良かったから、すぐに問い合わせました。細かいところまで説明を受けて分かりやすかったです。職人さんの仕事ぶりもよかったです。
02.対応の早さ
次いで多かったのが対応の早さ、とお答えいただいたお客様です。こちらもアンケートの一部をご紹介します。
千葉県千葉市緑区 T様
注文から完工まで迅速に対応していただき、また丁寧な仕事で大変助かりました。
また、工事担当の方も丁寧に仕事をしていただきました。
千葉県木更津市 畑中様
迅速な仕事でありがとうございます。いつも電話をするとすぐに対応していただけます。
大阪府豊中市 T様
すべてにおいて迅速・誠実な対応でした。
最後は責任者の人柄でいい仕事かどうか決まってくることを実感しました。ありがとうございました。
静岡店沼津市 I様
本当に良い時に工事をしていただけて、いつもながら迅速な対応に感謝しております。
千葉県四街道市 木村様
雪止めについて連絡したら、すぐに来てくれて、良かったです。
千葉県木更津市 菊地様
スピーディーな対応で大助かりしました。
群馬県昭和村 O様
お問合せしたその日に来てくれてうれしかったです。緊急というこちらの気持ちを理解してくれて頼りがいを感じました。
広島県福山市山手町 I様
一番の決め手はまず、すぐ来てくれたこと。わかりやすく、ていねいに説明してくれました。
早く工事をしてもらえて、助かりました。仕上がりも満足です。
03.・担当者の人柄 ・保険対応 (同数)
3番目は同数で担当者の人柄と保険対応でした。
こちらもアンケートの一部をご紹介します。
○
担当者の人柄(同数)
神奈川県横浜市中区 飯山様
問い合わせ後の初訪問の時点で、十分納得のいく説明をしていただき、信頼できそうな担当者だったから
千葉県市原市山田橋 中野様
職人の方々も仕事熱心で、それでいて和気あいあいとしていて、気分が良かったです。
今後のご活躍を祈ります。
千葉県旭市 鈴木様
工事に来て下さった人達みんな感じのいい人たちで一生懸命で丁寧に仕事をして下さいました。
ありがとうございました
千葉県市原市山田橋 中野様
対応の感じがよかったので、このままお願いしようと思いました。
不安なことを全て聞いても、きちんと答えてくれたので安心できました。
○
保険対応(同数)
神奈川県横浜市港南区 大関様
色々な屋根工事会社がある中で、訪問によるもの、電話等ありました。
その中で街の屋根やさんをインターネットでみて非常に良いと思い契約させていただきました。
火災保険の請求においても良く説明していただき感謝しております。
皆様から暖かいお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しています！
お客様のお言葉を励みにし、今後もより一層、ご満足いただけるよう邁進していきます。
アンケートにご協力いただいた皆様、本当にありがとうございました！
お客様のために、リフォームの成功のために「街の屋根やさん」ができる事
「お客様のために」と口でお伝えするのは簡単ですが、果たして真にためになることは何なのか、本当に求めていることは何なのか、毎日が勉強です。
様々な思考錯誤を重ねた結果、今ではたくさんのお客様からありがたいお言葉をいただけるまでになりました。
今回のアンケートでは、特にご提案内容に関して高い評価をいただくことが出来ました。
「お住まいの構造がわかっているからこそできるご提案」を続けた結果が実ったと感激しております。
これからも「親切NO.1」を掲げ、お客様のためにできることをスタッフ一丸となって取り組み続けたいと思います。
街の屋根やさんが施工している様々な、屋根工事と屋根リフォームの一覧をご紹介します。
お客様の不安を解消できるように、お問い合わせから工事の完成までの流れをご紹介しています。
街の屋根やさんが施工している様々な屋根工事と屋根リフォームの一覧をご紹介します。
お客様から寄せられた屋根に関する疑問を、当店スタッフが親身に回答しています。
弊社で行った施工事例をご紹介しています。詳細な説明と写真でわかりやすくお伝えします。
弊社の会社概要になります。街の屋根やさんとはこんな会社です。
