「屋根の状態が悪いことは分かっているけど、悪くなっていそうな部分の名前がよく分からないし、専門的な知識もないから、話をうまく伝えられるかしら…」、屋根工事や屋根リフォームが初めての場合、このようなことでお悩みになっている方も多いと思います。
 大事にしているお家に『突然、雨漏りしてきた』、『何か分からないけど、台風などの強風で金属の部品が屋根から落ちてきた』などが発生した場合、そのような体験が初めての方はどうしたらよいか分からなくなることもあるでしょう。
 そういった場合でも、まずは落ち着いてください。

 屋根工事が初めてで名称が分からない部分であっても、おおよその状況をお伝えくだされば、現在の状態を推察することができます。
 状況を詳細にお伝えくだされば、対処法や今後のメンテナンスも正確にご解答できますので、まずはご安心ください。
 街の屋根やさんのご相談窓口はフリーダイヤルですから、電話代を気にせずゆっくりとお話しすることができます。「屋根工事が初めてなのでうまく伝えられず、話が長くなってしまいそう」という方でも安心です。

 屋根工事や屋根リフォームが初めての場合、新築の時にお世話になったハウスメーカーに頼りたくなりますよね。一度、お世話になっていますから、何かと安心ですし。しかし、「会社自体、存在していなかった」ということもあるのです。
 実際にサブプライムローン問題とリーマンショックで倒産してしまったハウスメーカーがいくつもありました(住宅の品質確保の促進等に関する法律はこういった事態から住宅の買主を守るために定められました)。
 新築から10年後、初めてのメンテナンス時期に既に建ててもらった会社が存在しないというのはよくある話なのです。

 「近所の工務店には○○屋根は専門外」と断られるケースもよくある話です。
 現在の一般的な戸建て住宅の屋根材を大きく分類しますと、瓦・スレート（コロニアル・カラーベスト）・金属・アスファルトシングルになります。また、陸屋根と呼ばれる勾配(傾斜)のない平らな屋根のお家も増えてきました。一口に屋根といってもいろいろあるのです。
 屋根の業者といっても、「ウチは瓦専門」、「ウチは金属屋根業者」とそれぞれの屋根材に特化した業者も存在します。瓦屋根専門店に金属屋根のことを依頼しても断られるのが普通です。逆に金属屋根専門店に瓦屋根の補修を頼んでも対応できないし、してくれないでしょう。陸屋根は防水工事専門店が施工することがほとんどです。

 瓦・スレート（コロニアル・カラーベスト）・金属・アスファルトシングルといった一般的なお住まいの屋根から陸屋根、屋上のある建物、アパート、ビル・マンション、工場や倉庫といった大型の建物の屋根、どんな建物の屋根にも対応致します。

 テレビなどで報道される悪徳リフォーム会社と被害の実態、このようなものを目にしてしまうと「これから頼もうとしている会社は大丈夫かしら」と心配になってしまいますよね。
 特にリフォーム工事が初めてという方は不安になってしまうでしょう。
 初めての屋根工事は相場が分かりませんから、悪徳業者にあたってしまうと「相場の何倍の料金を取られた」なんてことも起こりえます。「契約したはずの工事が全くされていなかった」、「手抜きや間違った工事でお家をボロボロにされてしまった」、工事とは呼べないことを平気で行う業者も存在します。

 許せない気持ちになるだけでなく、怒りさえ覚える所業です。彼らはしつこく営業してきて、「それに負けて契約してしまった」という被害者も多数、おられます。相場などの見当も付かない初めての屋根工事の場合、「押しに負けてしまうかも」という方もおられるのでないでしょうか。
 携帯電話などで現在はどこでも連絡ができる時代になりました。便利な世の中になった反面、場所を問わずにしつこく連絡されるといった事態も起こっているのです。

 屋根業者でもない限り、屋根に使われている建材をしみじみと眺めたりすることはまず、ありません。
 見えないし、見づらいものですから、じっくりと観察する機会もほぼないでしょう。ほぼ見たことのない屋根の建材の名前が分からなかったり、それが屋根のものなのかどうかを分からないのは当然なのです。
 こんな状態では屋根の状況を正確に伝えられるか不安になると思います。特に屋根工事や屋根リフォームが初めての方は心配でしょう。そんな心配事を抱えている方もご安心ください。

 街の屋根やさんは屋根工事の専門店です。
 お客様が見えない部分であっても、名前が分からない部分であっても、屋根リフォームが初めてという方でも、現在の状況をある程度お伺いできれば、どのような被害を受けているのか推測できます。
 状況を詳細にお伝えいただければ、対処法や今後のメンテナンスも的確にアドバイスできますので、より不安が解消できると思います。屋根工事や屋根リフォームが初めての方もご安心ください。

 「初対面の方が苦手」という方、少なくないと思います。電話でも「初めて話す方とは緊張するし、何か苦手」という方もおられます。口下手という方もいるでしょう。
 また、電話を終えた後、「伝え忘れたことがあった」と思い出すこともあると思います。街の屋根やさんではメールでもご相談を承っております。「話すのが苦手」という方はメールをご利用ください。メールは送信するまで、書いた内容を吟味することができます。
 伝え忘れも少なくなるのではないでしょうか。

 また、自分のペースでじっくりと書き進めていけるので、屋根工事や屋根リフォームが初めての方もいろいろと伝えやすく、疑問点などもまとめやすいと思います。
 電話でも、メールでも「伝え忘れたことがあった」という方は街の屋根やさんのスタッフが貴方のお家にお伺いする時までにその内容をメモしておくことをお勧めします。

 お家の気になっていた部分をまとめておいていただければ、お客様にとってご納得いただける、満足度が高いお打ち合わせになると思いますので、よろしくお願い致します。
 私達、街の屋根屋さんは屋根リフォームが初めてという方にも、これまでに経験されている方でもご満足のいく結果をお届けします。
 屋根工事が初めてという方、信頼できる業者を探しているという方、一度、ご相談ください。