八王子市｜築35年天井の雨染みで点検依頼をされたK様
初回アンケート
八王子市のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
八王子市 | 屋根補修工事 雨漏り修理 | K様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 前回塗装をしてからずいぶん経過しており、あちこちはがれているのは気になった。しかしリフォーム会社とトラブルになったことがあり、どこにお願いすればいいか悩んでいる間に時間がすぎてしまった。よく「地元の業者に頼むのが良い」と言われるが、年中営業されるとむしろ、うとましく感じるようになってしまった。
- 弊社をどのように探しましたか？
- 「雨漏り」「屋根修理」といったキーワードでインターネット検索をして、御社のHPに行き当たった。いろいろな会社の情報を比較したが、立派なHPでもあまり更新されていないところも多く、その点、御社は「現場ブログ」の内容が日々動いており、精力的に仕事をされているなと思った。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 本社が千葉ということなので、八王子は来てもらうには遠すぎるのではないか？ということ。また、もし雨漏りが深刻で早急に工事が必要な場合、こんなに多くの現場を抱えている会社では無理なのではないか？と考えた。また「調査に来る人と実際に作業する人が全くちがうのではないか」という不安もあった。（そういう業者を体験したので）
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 一番の決め手はやはり「現場が毎日きちんと動いていて、状況が更新されている」ことへの信頼感。そして自分では見て確認することができず、悪天候のたびに不安になっている「屋根」分野の専門性が高いと思われたこと。内装やインテリアなどいろいろ扱うところは営業がわずらわしいかな、とも。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 事前にHPで拝見していたスタッフさんには含まれていない（そこはまだ更新してないんですかね？）方でしたが、掃除が間に合わず散らかった家の中に入っていただき恐縮。心配していた天井の染みや黒ずみが即「雨漏り」状態ではないと説明があり、ひとまずおちついて考えられます。
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