名古屋市緑区にて屋根のメンテナンスをしたお客様に定期点検
更新日：2021年8月21日
会社の近所なんで１０分ぐらいで着きました。
いつもこのぐらいだったら楽なんですが(^^ゞ
そんな中、途中天候が崩れて珍しく雨が降ってきました。
少しウェット気味でしたが、屋根を特にご心配されているので登りました。
前にサービス補修した箇所がしっかり残ってます。
壁際との取り合いもしっかり付いています。
サービス工事と言えども綺麗に施工しているので全く問題ありません。
こういったメンテナンスは、マスキングテープを使用してやる人とそうでない人の差がかなり出ます。
いい加減な人はマスキング使わずに、ただ塗りたくるので、仕上げが汚いのです。
素晴らしいメンテナンスです。
１年経過しても綺麗ですね。
私も自分の家は見えない所でもちゃんとやってくれる業者にお願いしたいのですが、なかなかそんな業者がいないんですよね。知り合いの業者は大体みんないい加減です。(;^_^A
なので自分自身が、自分が必要・理想とするサービスマンになる事で本当にお客様のお困りごとの解決になると思っています。
他は特に問題ないようですね。
ついでに気になる外壁を診断。
お客様に防水効果の低下をお話しする為です。
街の屋根やさんと言っても、この道一筋28年、家屋全般のエキスパートですから全て診断します。
アフターサービスの基本では、数年前と建物の状況がどう変わっているかをお客様に報告する義務があります。
なのでこれはかなりの記憶力が必要とされます。
私は今まで点検した家屋数万件は大体覚えています。
写真も撮って、お客様に説明を致します。
問題あるお家は修繕の方法を提案して見積もりを依頼されます。
こんな感じで、屋根に登ると家全体を見ますので、お客様の気になるところは仰って頂ければしっかり診断させて頂きます。
ただ最近は時代が変わって安全なドローンを使う事がめっきり多くなりましたが。
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屋根カバー工法の初回アンケート
神奈川県のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
神奈川県 | 屋根カバー工法
- Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 築30年以上で、屋根は棟板のみの交換だったのでそろそろかな？と考えていた。業者の選定をどうするか？が課題だった。
- Q3.弊社をどのように探しましたか？
- ネットで家の近くの屋根専門業者を探した
- Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- すぐ連絡をとった。大丈夫な（信頼出来る）会社か？不安だった。
- Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？
- ネットで信頼できそうかな？と感じた
- Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
- 専門知識があり大丈夫そうだと感じた
屋根カバー工法の工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 専門家としての知見/技術が有るか。それを信頼できるか。
- Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
- 住まいるホーム（株）
- Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- ご担当者が単なる営業でなく、質問に即答されて技術的にも信頼できそうに感じた。費用が予定枠に納まった（納めていただいた）
- Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
- ほぼ予定通り進めていただき、仕上りも大丈夫そうなので安心している。都度、御担当者から進捗のメールで報告いただけた
- Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 技術と工事進捗管理＋費用もリーズナブル
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