スレートからエコグラーニへ屋根葺き替え工事、横浜市金沢区釜利谷西K様のご感想
初回アンケート
横浜市金沢区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市金沢区 | 屋根葺き替え | K様
評価
★★★★★
エリア
横浜市金沢区
完工日
2021年8月22日
施工内容
屋根葺き替え
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 太陽光発電の定期点検で、屋根材が見たこともないほどいたんでひびわれているので早急に手を打つ必要があると言われたこと
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネット。下受け業者に実際の工事を投げるところではなく、屋根工事を本人がしているという方に頼みたいと思い、屋根工事の方々の団体の会をさがそうとした。「街の屋根やさん」という名まえから「きっとここだ！」と思った。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- すぐお電話し、業界をとりまとめている会ではなく、1つの会社の名まえであることがわかって「あれ？」と思った。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 問い合わせたとき、こちらの勘ちがいに気づかれた電話対応の方が「では担当の者からお電話をさしあげるのはやめましょうか？」と言ってくださったが、「これも縁」と思い、お電話いただくことにした。お電話をくださった新海さんがこちらの話をしっかりきいてくださりご説明もわかりやすかったので「ここだ！」と思った。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 屋根の状態確認もテキパキとすばやく写真に基いた説明もわかりやすく納得のいくものでとても好感がもてた。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- いったん工事をしたらなるべく長くメンテナンスフリーで、なおかつ安心してすごせるという屋根であってほしい。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- N社（太陽光発電のメンテナンス会社）
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- N社の見積り・工事内容が信頼できない感じがしたこと。「屋根のことならおまかせください」と、とても信頼できそうだったこと（実際信頼できた）
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 工事の髙阪さんが、時間どおりにきちんとごあいさつにこられ、暑い中真摯にていねいな仕事をしてくださってとてもありがたく感謝しております。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- ていねいできっちりした仕事をしてくださるところですよ
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【一言メッセージ】担当の方の対応が非常に親切で正確でした
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【一言メッセージ】説明が上手で、とても感じが良かったです
横浜市保土ケ谷区鎌谷町にて屋根葺き替え工事を行わせていいただいたH様に、他社様ではなく弊社をお選びいただいた理由等をお伺いしました
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【一言メッセージ】担当の方の技術的な知見や誠実性が決め手で、工事内容と費用も納得できるものだった
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