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瓦屋根から葺き替え工事をご検討中の東久留米市下里のお客様邸で現地調査
実際にお客様に感想を伺いました
東久留米市D様
当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
木下：本日は屋根の葺き替え工事でご用命いただきました、東久留米市のD様邸にお邪魔しております。
本日はよろしくお願いいたします。
D様：こちらこそお願いします。
木下：いくつかご質問させていただければと思いますので、本日はよろしくお願いいたします。
D様：お願いします。
木下：まず、当初工事を依頼する会社にどのようなことを期待されていましたでしょうか？
D様：調べた時に屋根専門の会社ということで、きっと屋根をいっぱい手がけてらしてね。
きちんとしてくれるのかなと思いました。
それでお願いしました。
木下：ありがとうございます。
弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
木下：続いてのご質問なんですが、街の屋根やさんにご依頼いただくにあたって、他社さんといくつか比べたりはされたんでしょうか？
D様：もちろんね、ちゃんとした工事をしてもらいたかったので、色々調べまして。
近所で本当はやってもらうことが一番良かったんですけど、なかなか専門店になると無いんですね。
それで調べたら、やっぱしそちらの会社が良いかなというのでお願いしました。
木下：ありがとうございます。
街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
木下：ちょっとご質問が被ってしまうんですが、街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手というものは何だったんでしょうか。
D様：屋根工事がやっぱし専門としてらっしゃるみたいだから、屋根に関して良いんじゃないかな。
それで最初にお願いしたような、そんな感じです。
木下：はい、ありがとうございます。
工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
木下：工事が終わってみて、いかがでしたでしょうか？
率直にですね、良かったこと悪かったことありましたら、ご感想をお聞かせいただければ。
D様：職人さんが皆さん熱心でね。すごく感じが良かったのね。それで良かったなって思った。
私の思った通りのことをやってくださったし、木下さんもほら、私のいろいろなわがままなことを聞いてくださって、本当に助かりました。
木下：ありがとうございます。
街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
木下：最後のご質問になります。街の屋根やさんをですね、他の方へご紹介いただくとしたら、なんとご紹介いただけますでしょうか。
D様：担当の木下さんが何度も足を運んで工事の感じを確認してくださって、すごく安心できたのと。
それから私のいろんな無理を聞いてくれた。だからいいよ、と。
それとね、やっぱしお値段。やっぱり何といってもお値段がね、安くしていただいたでしょう。見積より。
それが一番だなって思いますね！
木下：はい、ありがとうございます！
インタビューにご協力いただきましてありがとうございました！
木下：本日はお時間をいただきまして、ありがとうございました。
また、引き続き保証の関係であったりとか、まだまだお付き合いが続くと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。
D様：もう安心なんじゃないんですか？
30年ぐらい大丈夫って言ってたから、私生きてるかなって（笑）
木下：それはもちろんなんですけど、保証の中でですね、定期点検も実施させていただいて。
D様：点検とかもたまにあるんですか？
木下：そうですね！工事終わりまして、1年後に1度点検させていただきますので、よろしくお願いいたします。
D様：あとね、私ほら、瓦屋根が好きだって言ったでしょ。そしたら終わった時に、すごい瓦屋根っぽいじゃない？
それがすごく嬉しくて。
木下：良かったです。ありがとうございます！
D様：平べったいベタって屋根がね、嫌いなんですよ。だから、それが嬉しかったですね。
ありがとうございます。
木下：とんでもないです。
本日はお時間をいただきました。ありがとうございました。
D様：とんでもない、ありがとうございました。
初回アンケート
東久留米市のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
東久留米市 | 屋根葺き替え | D様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 瓦屋根は重いので耐震対策で前から軽い屋根にしたいと思ってました
- 弊社をどのように探しましたか？
- スマホで探しました
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- スマホで何件か出て来ましたがある程度実績がありそうだったのでお願いしました なるべく安く施工して下さい
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 上記と同じと我家から近そうだったので
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 説明が上手で、とても感じが良かったです
担当者からのメッセージ
この度は数あるサイトの中から街の屋根やさんにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
瓦屋根からの葺き替えで長くご安心いただけるご提案をできればと思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
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【一言メッセージ】
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【一言メッセージ】
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