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足立区中央本町で築18年の住宅、屋根・外壁塗装工事
実際にお客様に感想を伺いました
足立区中央本町 K様
邸で行なった工事の様子はこちら
茅ヶ崎市高田にて傷んだパミールの屋根をスーパーガルテクトを使用して屋根葺き替え工事
使用材料
スーパーガルテクト
保証年数
10年
施工期間
7日
築年数
14
工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？
渡辺：
築18年が経ってですね、近隣の皆様も塗装工事をやり始めていたということで、塗装工事をご検討されておられました、足立区中央本町の呉竹様の外壁塗装と屋根の葺き替え工事が無事竣工となりました。
呉竹様に工事が終わった後の感想やご意見などをお伺いさせていただきたいと思います。
今回、外壁塗装と屋根の葺き替え工事をされたんですけども、される前はどのようなことでお悩みになってらっしゃいましたか？
またどのような風に工事をされたいと、リフォームをされたいと思ってらっしゃいましたか？
K様：
周りはもうやり始めてるんですね、自分も家の外壁を触ってみたらね、埃というか白い粉があるんですね。
あれ、もう古いんだな…と、そろそろやらないといけないんだなと思いまして、それで業者に頼んで見てもらったんですけど、その時に屋根のことも…パミールですので塗装はできないと、葺き替えかあるいはカバー工法でやらないといけないなということで、じゃあもうしっかりやっといたほうが良いなと思いました。
渡辺：
そうですか、ありがとうございます。
当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？
渡辺：
この度ですね、弊社にご依頼していただいたんですけども、当然他社さんとの比較等があったと思ったんですけども、どういった点を比較、検討されましたでしょうか。
K様：
えっとですね、まずインターネットで調べてた「街の屋根やさん」とか「街の塗装やさん」ということで、これはいいなと…
インターネットでメールでお願いして、まず見てもらって、最初渡辺さんがいらっしゃいましてですね、すごく人柄が良くていろいろ親切にアドバイスしてくれましたので非常に印象良かったです。
渡辺：
ありがとうございます。
お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか？もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか？
渡辺：
私そのあと、お見積もりを出させていただいて、こういう工事にしましょうかというご提案を出させていただいたんですけども、少し、ご契約をいただくまでの間、工事をされるまでの間ちょっとインターバルがあったと思うんですね。
すぐにというわけではなかったんですけども、ご依頼をもしされなかったら、そういった点が不安があったかなと思うんですけれども…
K様：
不安というか、正直な話ですけども、まったくその、リフォームというか外壁の塗装というか屋根の塗装というか…まったくよくわからなかったですよ。
業者も知らないし、御社に関してもただインターネットで調べてあっただけで、それ以上のことはまったくよくわかりませんでしたので、そのあたりはちょっと不安でした。
渡辺：
そうですよね。
数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
渡辺：
そんな中で数社取っていただいたり、世の中にすごく数あるわけなんですけども、そういった中から弊社に今回工事のご依頼をいただいた決め手は何だったんですかね。
K様：
決め手は簡単ですよ！渡辺さんです！
渡辺：
ありがとうございます！
K様：
正直な話ですけど、10社くらいは見積もりとりましたよ。
渡辺：
そんなにとってたんですか！
K様：
値段もそこそこほとんどそんな大した変わりはないんですよ、だけども渡辺さんはすっごく親切なんですよね。
いろいろアドバイスしてくれるし、特にその屋根の葺き替えの時には、これはもしかしたら保険使えるとかね、そういうアドバイスは非常に大きかったんですよ、決め手としては そのあたりで渡辺さんしか頼めないなと思いました。
渡辺：
今回はじめて本音が…ありがとうございます。
工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです
渡辺：
実際工事が終わりました。
天候が悪かったりした時もあったのですが、いろいろとご協力いただきながら外壁の塗装と屋根の葺き替えですね、完全に終了いたしまして、外壁なんかもかなりイメージが変わりました。
実際終わってみて、K様の感想はどうですかね？
K様：
非常に思ったより良かったんですね。
屋根も綺麗だし、外壁も大分イメージ変わりましたので、だいぶ明るいというか、すごくいい感じでしたのですごく満足しました。
ありがとうございます。
渡辺：
ありがとうございます。
お知り合いの方がもし工事を検討されていた場合に、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようなご紹介をしますか？
渡辺：
もしKさんのですねお知り合いの方とかが工事を検討されていた場合に弊社の街の屋根やさんをおすすめするとしたら、どんな感じでご紹介していただけますかね。
K様：
まず人柄が良くて、親切、いろいろアドバイスしてくれるんでぜひもし周りの友達とか、友人とかやるならばおすすめしたいですね。
渡辺：
ありがとうございました。
本日はお忙しい中インタビューにご協力いただきありがとうございました。
K様：
いいえ、ありがとうございました。
渡辺：
足立区中央本町のK様のインタビューこれでおわります。
初回アンケート
足立区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
足立区 | 屋根葺き直し 外壁塗装 |
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 築18年であり、近所の家も塗料をしましたので、うちもそろそろやるべき時期が来たのかなと思いました
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネットで探していました
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 御社の情報がわかりましたら、すぐご連絡いたしました
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 街の屋根やさんということで、親しみを感じました
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- とても親切に対応してくれました、感謝します
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 外壁の埃とか白い粉が気になって、そろそろやらなきゃなぁって思いました。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 人柄が良くて。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- リフォームのこと全くよく分からなかったので、正直不安でした。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 渡辺さんです！
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 思っていたより良かったです。
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