【屋根葺き替え工事・外壁塗装工事】日野市三沢にお住まいのお客様よりご回答いただいたアンケートをご紹介
実際にお客様に感想を伺いました
日野市 H様
Ｈ様：希望した工事を丁寧に正確に施工していただくことと、もともと既存の太陽光パネルがあったのですとか、それを活かして取り外し、取り付けができる業者さんを探していました。
木下：はい、ありがとうございます。
木下：はい、ありがとうございます。
木下：続いてのご質問なのですが、街の屋根やさんにご依頼いただく際に他社との比較検討はされましたでしょうか？
Ｈ様：はい、いたしました。他に3社見積もりを取りました。
もともと家を建てたハウスメーカーと、あと生協に加入しているので、そこの紹介した業者さんと、あともう1社依頼をしております。
Ｈ様：はい、いたしました。他に3社見積もりを取りました。
もともと家を建てたハウスメーカーと、あと生協に加入しているので、そこの紹介した業者さんと、あともう1社依頼をしております。
Ｈ様：そうですね、えーっと、こちら、御社（シェアテック）が最後の見積もりの会社さんだったんですけれども、まずお見積もりに来ていただいた時に、屋根が若干割れていたんですが、さらに割れてしまうかもしれないということをおっしゃっていただいたのは御社だけだったということです。
Ｈ様：はい。ちょっと前、10年目の時はハウスメーカーに依頼をしていて、その時どうなったかよく覚えていないんですけれども、いらしていただいた職人さんが毎日朝、ご挨拶していただいて。
木下：はい。
Ｈ様：どんな感じで工事をするのかとか、進捗状況について詳しく教えてくださったので、その点もとても安心しました。
木下：はい。
Ｈ様：どんな感じで工事をするのかとか、進捗状況について詳しく教えてくださったので、その点もとても安心しました。
Ｈ様：そうですね。まず安心して施工をお願いできるということをお伝えしたいと思います。
また、打ち合わせの段階で、他社さんですと、やはり一回現地を見ていただいてから、結構見積もりが出てくるまでに時間がかかって、いつ見積もり出てくるのかなというようなこともあったんですけれども、そういった見積ですとか、あとまた素材によって何回かお見積もり訂正をお願いすることがあったんですが、その修正後の提示がとても早くて、見積もりをお願いしてから、最終的に施工が完了するまでがすごく早くスムーズに行われたので、その点がすごく良かったのでおすすめしたいと思います。
初回アンケート
のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
| 屋根葺き替え 外壁塗装 足場 | H様邸
評価
★★★★★
施工内容
屋根葺き替え、外壁塗装、足場
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 築20年のタイミングでハウスメーカーから見積りをしてもらったが、その時に屋根の修理が必要だとわかった。提示された金額が高かった。
- 弊社をどのように探しましたか？
- ネットで検索。「屋根 修理 太陽光」のワードで調べたと思う。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- すぐに問い合わせた。ネットで問い合わせできるので、時間に関らず依頼できて良かった
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 屋根の修理にあたり、既存の太陽光パネルを生かして（そのまま使用することが前提）修理ができそうだったから。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 説明がわかりやすく、他社の提案のデメリットについて指摘いただき、色々な方法で修理が可能だとわかった。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 希望した工事を丁寧に正確に施工してもらえること。既存の太陽光のパネルの着脱が可能なこと。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- ハウスメーカー（M社）、生協紹介会社、R社
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 見積り時、屋根に上がる時にリスクの説明があったこと。 また、施工内容について丁寧な説明や営業担当木下様のお人柄から信頼できると感じた。 もちろん金額面でも。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 職人さんが毎日、挨拶と進捗状況の説明があり、気持ちよくお願いすることができた。遮熱の素材で施工していただいたので、暑い季節に快適に過ごせるか楽しみだ。施工時、フラワーボックスに傷がついてしまったことを申し出ていただき素早く補修に対応いただいた。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- まず、安心してお任せできることを伝えたい。 また打ち合わせの段階で、見積もりやその修正の提示が早く依頼から施工完了までとてもスムーズな点がとても良かった。
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