白井：本日は築18年が経ち、外壁塗装・屋根カバー工事をご検討なされておりました、柏市のS様の外壁塗装・屋根カバー工事が無事竣工となりましたので、工事のご感想・ご意見をお伺いしたいと思いますので、本日はよろしくお願いいたします。

S様：よろしくお願いします。

白井：それではさっそく質問なんですけれども、屋根カバーと外壁塗装工事前にどのような点でお悩みになられておりましたか？
また、どのようなリフォームをしたいなというご考えになられておりましたか？

S様：白井さんにもご相談しましたけれども、家を建てたときの屋根材があまりよろしくないものだったみたいで、結構ボロボロになってきたと、年数も経ってますが。
裏のサイディングも割れて水も染み込んでましたし、シーリング材もひび割れてたので、それも全部ですね、やっぱり綺麗に直したいっていうところが多少この数年ありましたので。
あと、屋根も綺麗なものにしたいっていうところがありましたので、お願いしました。

白井：ありがとうございます。

白井：弊社にご依頼いただく際にですね、どのような点を他社様とかと比較、検討の方なされましたか？

S様：そうですね、価格は当然なんですけども、見積書とか工事の説明の丁寧さとか、あと分かりやすさとかですね。
そういった対応の良し悪しというところで検討させていただきまして。

白井：ありがとうございます。
そうですね、工事のご提案の際は私の上司の渡辺の方も同席させていただきまして、私自身、非常に助かったところがあるんですけども。

白井：お見積もりを提出しまして、ご提案の後すぐに工事のご検討をなされたのか、もしご検討の間に時間があった場合、どのような点が不安だったのかというところをお聞きしておりまして。

S様：そうですね、自分としては割と、比較的早めにお願いをしたと思うんですけど。

白井：そうですね。

S様：ただ、初めてのことでしたので、金額も適切なのかとか、工事の内容も見合ったものなのかどうかですね。
そういったことも一応、多少こういったことが詳しい知人にも相談はしてみましたので、なので早めにお願いをしたと思いますね。

白井：ありがとうございます。

白井：数ある会社の中から比較と検討されたのは、そのお知り合いのところとご相談という形だったと思うんですけども。
他社さんいる中で、弊社に工事を今回ご依頼頂いた一番の決め手はどのような部分だったのかと思いまして。

S様：先ほども言いましたけれども、初めてのことでしたのでネットで数社探して、その中で比較や検討も、内容とかですね。
価格、金額的な部分でも検討したんですけど、その中でも御社は納得できましたし、先ほども言った知人にですね、見積書を見てもらって、「ここがいいんじゃないですか」っていう、詳しい人間がそう言ってくれたので、それで決めましたね。

白井：ありがとうございます。

白井：実際に今回、屋根のカバー工事と外壁の塗装が終わりまして、お家のイメージが大幅に変わったと思いますが、工事が終わってのご感想はいかがでしょうか？
忌憚のないご意見をよろしくお願いいたします。

S様：もちろん、最初にお話しした通り屋根が本当に汚かったので、見栄えが悪かったですし、それが本当に綺麗になったっていうのが一番嬉しいですし。
裏のサイディングの割れた部分も直していただきましたし。
で、色がやっぱり、多少見本と全体で大きくなると違うっておっしゃっていたので、イメージは違う色でしたけど、でも全然キレイな色なので、ツートンにもしていただいたので、それはもう全然納得してますし大変良かったと思ってます。

白井：ありがとうございます。
塗り分けのラインもしっかりと今回出せて、裏のサイディングも模様がうまいこと合うかなっていう風なところで、ちょっと不安な部分はあったんですけれど、塗装を重ねたらそこまで目立つ部分はなかったので、上手くいって良かったなと。

白井：こちら最後の質問になるんですけども、お知り合いの方が、もし今後住宅リフォームをご検討された場合にですね、私ども街の屋根やさんを勧めるとしたら、どのようにご紹介していただけますか？

S様：やっぱり、まず皆さん気になるところで金額が安いっていう部分。そこはもう、御社の強みだと思うので、そこも話しさしてもらいたいと思いますし。
今回ね、いろいろ白井さんともいろいろ細かいところもね、お話ししましたけど、相談しやすい部分っていう、丁寧で親切だっていうところも紹介させてもらいたいなと思いますね。

白井：ありがとうございます。
それではですね、これでインタビューの方終了させていただきますので、本日は貴重なご意見ありがとうございました。

S様：ありがとうございました。