台風被害により屋根が破損、港南区東永谷にて葺き替えを実施
初回アンケート
横浜市港南区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市港南区 | 屋根葺き替え | K様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 台風で家の屋根のスレートが破損したため。
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネットの検索。当初は家の販売元の不動産業者のサービス窓口に電話をしていたが、台風直後で全く電話がつながらなかった。やむをえず自分で業者を探すことになった。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- いくつか候補がありしばらく悩んだ。価格や評判などを調べた。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 横浜に拠点があり、電話がすぐにつながりすぐに見に来てくれたため。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 説明がていねいで親切に対応していただいた。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 価格、実績、評判など。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- ホームページにある施工例やネット上の評判。価格はあまり公開されてなかった。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 見積後すぐに依頼した。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 横浜に拠点があり、電話をした際すぐにつながりすぐに来てくれたところ
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 屋根の工事は満足です。玄関ポーチの階段に小さな破損がありましたが、メールで連絡後すぐに電話があり無償で対応いただけるとのこと。こちらも丁寧な対応で満足です。
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【一言メッセージ】担当の方の対応が非常に親切で正確でした
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【一言メッセージ】説明が上手で、とても感じが良かったです
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【一言メッセージ】担当の方の技術的な知見や誠実性が決め手で、工事内容と費用も納得できるものだった
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