富田：まずですね、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

M様：そうですね。やはり価格の安さと、あと見た目が20年以上経っているので、新築までとは言わないですけども綺麗に仕上がることと、屋根も20年が経っていますので、そこから何十年かは心配のいらないように、完璧にやっていただくことを期待しました。

富田：ありがとうございます。

M様：安い高いが全く分からない世界だったので、3社（お見積もりを）取るっていうのが基本だと思っていたので、3社見積もりを頂きましたけれども。
　1社が『リノベスタル』さんというところと、あと近所に1軒調べたらあったので、『石井商店』さんというところ。
　あと御社ですね、で3社になります。

富田：ありがとうございます。

M様：担当の富田さんのお人柄が一番だったと思います。
　丁寧に接していただきましたし、サービスもとても勉強していただきましたので、それが決め手となりました。

富田：ありがとうございます。

M様：そうですね、やはり見た目の外壁がだいぶ褪せていたというか、老朽化というか、ひびも入っていましたので、それをすごく丁寧に綺麗に仕上げていただいたのと。
　あと屋根は肉眼では中々見えづらいんですけども、見える部分でもすごく細かに作業していただいたのがよく分かりましたので、満足しております。ありがとうございます。

富田：ありがとうございます。

M様：仕上がりを見て、とても丁寧に仕上がっていたことと。
　あと1つ1つの問題点をその場で解決していただいたというのが、私にとってはとても安心感もありましたし、最後まできちっと仕上げていただきましたので、とても満足していますのでそのように紹介したいと思います。

富田：ありがとうございます。