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市川市大洲にて雹被害により破損していた波板の交換工事を実施、お客様の声をご紹介
初回アンケート
市川市のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
市川市 | その他の工事 波板交換工事 | I様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 6月のひょうにより2階のトタン屋根に穴があいてしまいました。洗たく物を干しますし、次にひょうが降ったり台風の際に穴のあいた箇所から破損し、ご近所へご迷惑をお掛けするかも…と気になっていました。
- 弊社をどのように探しましたか？
- 住宅リフォーム業社さんをどう判断し選べば良いか分からなかったので、市内の知人や私の兄弟に聞き、一番多くの名前の出た「街の屋根屋さん」に決めました
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 見積りをLINEでやり取り出来る事と無料で相談出来るのを知りすぐにLINEでお問い合せしました
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 前日17時頃の連絡に翌日朝8時台に返信頂けた対応の早さと丁寧な文面に安心し詳しくお問い合せをさせて頂きました
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 丁寧な口調で分からない事をきちんと説明して下さり不明点や費用等を含む不安を解消してお願い出来ました 笑顔で明るくお話しして下さったのも安心材料になりました
担当者からのメッセージ
雹被害で波板が破損されておりました。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 費用面では明確な明細でした（向に幾ら掛かる等）こちらはトタン板の材質まで教えて頂き納得してお願い出来ました 他には、私達の事前にやるべき事を教えて頂ければ…と思っていました
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- Q2で記載しましたが、明細が明確で分かりやすく家族もすぐに納得出来た事と最初のLINEから細やかな連絡を下さり、リフォーム工事を安心してお願い出来ると思いました
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 事前の訪問時に「何色のトタン板が良いですか？」と細かく希望を聞いて下さったのは家を大切に考える会社なんだな…と信用し嬉しかったです 工事後、すぐに気付かなかったのですが、屋根内側の汚れやクモの巣がきれいに掃除して頂いていました。費用に含まれていない事までして頂きありがとうございました（その場でお礼が言えずすみませんでした）
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 最初はLINEで相談出来るから電話が苦手でも抵抗感が少なく相談が出来るし、実際に訪問して頂くと、明るい雰囲気でどんな小さな事も相談しやすいから依頼を考えている会社の候補に加えた方が良いですよ！！と紹介します
担当者からのメッセージ
火災保険を使用し波板交換工事を行いました。
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