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木更津市大久保にて屋根塗装工事と軒天補修・笠木板金工事を完工
実際にお客様に感想を伺いました
木更津市 M様
工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?
谷:木更津市M様の屋根・塗装工事が無事竣工となりましたので、ご意見の方のアンケートの方をお聞かせいただきたいと思います。
まず最初に、屋根の塗装のリフォームをしようと思ったんですけども、どんなことでお悩みだったり、またどのようなリフォームをしたいなーと思いましたか?
M様:えーと、屋根がだいぶハゲてきたのと、あと雨漏りが多少心配なのと、あと軒天が剥がれてきたので、できれば屋根をかえないといけないかなと思って、一応、できれば何とかそのままでできればなということで、考えて業者さんをいろいろ探しました。
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当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?
谷:弊社にご依頼を下さる際に、どのような点を比較・検討されましたか?
M様:ご近所で何件か聞きまして、あとはやっぱり値段ですよね、あとは会った時の印象ですね。
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お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか?もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか?
谷:お見積りを提出してですね、ご提案した後にすぐに工事を依頼されましたか?
もしご依頼されなかったとしたら、どのようなことがお悩みでしたか?
M様:ほぼ即決でした。
谷:ですね、ありがとうございます。
どういうところで即決に至ってくれたのでしょうか?
M様:えーと、見積もりの際の対応と、あとは明確な費用、かかる費用と、あとこちらの方でいろいろと、自分たちでできることはしたいということに対して考えていただけて、わたしたちのわがままをけっこう聞いていただけたので。
谷:ありがとうございます。
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数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
谷:数ある会社の中からですね、弊社をご依頼していただいた、これとい理由なんでしょうか?
M様:えーとやっぱり、谷さんの人柄と、あとやっぱり費用が明確だったやつですよね。
谷:そうですか、お客様のご意見のところに、金額が一緒ってことだったんですね。
工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです
谷:工事がですね、無事竣工となりまして、お客様自ら手を加えたところもあると思いますけども、だいぶイメージチェンジされたと思いますけども、忌憚のないご意見をお願いいたします。
M様:やっぱりあのー、建物がたっているのが角なので、やっぱり通る人がきれいになったねと言ってくれたのがやっぱり、いいですね。
けっこう風とかなんか吹いたときに、あのー軒天とかけっこうはがれてけっこう落ちたりしたので、やっぱりそういう心配もなくなりましたし、やっぱり見た目がやっぱり、きれいになったのがすごいいいですね。
谷:だいぶ変わりましたもんね。
M様:変わりましたよね。
谷:すごいなぁって思います。
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M様:やっぱり塗装しただけでやっぱりこんなに変わるのかな、っていいうのがありましたね。
谷:新品になったような気がします。
M様:ありがとうございます。おかげさまで。
谷:あとは最後のご質問になりますけども、例えばなんでんですけども、お知り合いに弊社の方をご紹介していただけるとしたら、どのようにご紹介していただけますでしょうか?
M様:担当者が丁寧だったっていうことと、あとやっぱり費用が明確だったことが、けっこうどこでやったのって聞かれますけども、結構いい人だったよと言ってます。
谷:ありがとうございます。周りをまわしていただけたら…。
谷:嬉しい限りのご意見、ありがとうございます。
これでM様のアンケート値引きの撮影を終わらせていただきたいと思います。
ご協力ありがとうございました。
M様:ありがとうございました。
こちらこそいろいろとわがままを言って、すいませんでした。
谷:動画、ありがとうございます。
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初回アンケート
木更津市のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました!
木更津市 | 屋根塗装 その他の工事 軒天補修・笠木板金 |
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- リフォームを検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
- 軒天のはがれ、瓦のかけらが落ちてきた
- 弊社をどのように探しましたか?
- 近所の方に聞いたり、ネット検索
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
- ネット上での工事内容をみて
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか?
- 約束の時間に不在でご迷惑をおかけしましたが、心よく対応して頂きました。問には的確に答えて頂きました。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか?
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました!

- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
- 金額
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか?した方はどこの会社と比較しましたか?
- 金額、工事の期間、説明の仕方
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
- 依頼しました
- 工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 担当者の対応、金額の明確な所
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
- とても満足しています
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