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横暖ルーフαSのKブラックSを使用し屋根葺き替え工事、横浜市港北区大倉山のU様
初回アンケート
横浜市港北区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市港北区 | 屋根葺き替え 雨樋交換 外壁塗装 | U様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 台風の影響で屋根の板金はめくれ上がり、雨漏りを起こしていた。
- 弊社をどのように探しましたか？
- ネット検索
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- はい。すぐに問合せしました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 写真（画像）があり、施工事例を見て
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- ご担当の方、屋根に上がって応急処置をして下さり親切丁寧にご説明・ご対応頂きました。説明も非常に分かり易くこちらの疑問点等にも迅速にご対応頂きました。
担当者からのメッセージ
この度のお問合せ誠にありがとうございます。わかりやすい説明ができるように心がけていることは私の名刺にも書かせていただいている目標なので、その点を評価いただけたこと大変嬉しく思います。適切なお見積りを作成できるように、引き続き頑張らせていただきます。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 不明瞭な保険会社様との対応の仕方などアドバイス頂ける事。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 会社名はお伝えしかねますが、金額及び施行方法、内容を比較させて頂きました。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 営業の方が実際に現場を見て説明下さった事で信頼出来たから。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 細かい部分まで気になる点をお伝えしましたが迅速に丁寧な説明で対応下さった事。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 営業の方の真摯な対応 壁塗装の職人の方のスキルの高さと丁寧なご対応。
担当者からのメッセージ
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。屋根・外壁の工事を併せてご用命いただいたため、1か月近くの工事となりご不便をおかけすることもございましたが、無事にお引渡しできて何よりでした。また何かお力になれることがございましたらお声かけいただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
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