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スーパーガルテクトのシェイドモスグリーンで屋根カバー工事！狛江市東和泉S様
実際にお客様に感想を伺いました
狛江市東和泉のS様
当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
高田：本日は、かわらUからスーパーガルテクトへ屋根を撤去してカバー工事をさせて頂きましたS様のお宅にお伺い致しました。
工事が終わっての感想など、インタビューさせて頂ければと思います。
今日はどうぞ宜しくお願い致します。
S様：宜しくお願いします。
高田：早速なんですけれども当時、工事をご依頼いただく前に、どのような事を期待されていましたでしょうか？
S様：築50年の家なので、瓦等々も古くなってたんですが、1回交換したんですけれども、その瓦が風化して表面がボロボロ落ち始めまして。
近所にも飛び散ってご迷惑がかかるという風なことで、その瓦を変えたい・綺麗にしてもらいたいっていう事で、業者さんを探しました。
高田さん：かしこまりました。
弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
高田：では、ご依頼頂く前に他の会社さんと比較などはされましたか？
S様：はい。インターネットで全て調べたんですけれども、他に4社さん。見積りとか色々インターネット内の工事の風景とかっていうのを見せて頂き、見積りを依頼致しました。
高田：かしこまりました。
弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
高田：弊社に工事をご依頼頂いた決め手というのは何だったんでしょうか？
S様：他の会社の方は一番心配だったのは、うちの瓦にアスベストが入っているかどうかっていう事で「アスベストが入っていた場合はいくらですよ」「アスベストが入ってなかったらいくらです」っていうような見積りだったんですけれども、御社の場合には「屋根の上に担当の方がのぼられて、刻印があるとどういうものかわかる」という事で、その刻印を調べてもらって「これは入ってません」と...アスベストが入っていないという事で見積り一つで頂いた誠意と金額、それが決め手となりました。
高田：ありがとうございます。
工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
高田：実際に工事が終わってみて、どのようなご感想をお持ちでしょうか？
S様：綺麗になって、とっても嬉しく思っています。ご近所さんにも「屋根綺麗になったね！」って言われたりとか、あとはアクシデントがあっても、対応の早さと誠実な態度。色んなものを含めまして「お願いして良かったな」と思っております。
高田：ありがとうございます。
街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
高田：他の方にもし、弊社をご紹介頂けるとしたら、どのようにご紹介頂けますでしょうか？
S様：やっぱり誠実な仕事。それから対応の早さ。それが一番だと思います。
高田：ありがとうございます。
本日はS様にインタビューさせて頂きました。ありがとうございました。
S様：ありがとうございました。お世話になりました。
初回アンケート
狛江市のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
狛江市 | 屋根カバー工法 | S様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 屋根の表面がボロボロになり回わりにとびちっていた。
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネット
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 数社へ問い合わせをした。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 今までの作業した物件の内容と作業の写真を見て
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- わかりやすい説明と誠実さが感じられた
担当者からのメッセージ
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。かわらUの屋根のお住いとのことで、アスベスト含有の判別をさせていただきました。調査した内容をもとにお見積りさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 現有の使用できるものの活用する。依頼者側の立場で見ること。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- テイガク。積水ハウス、今板金工業所、Y-Sメンテナンス
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 手ぬきのない誠実な工事 現状に対して正確な見積り
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 安心感がある とてもキレイになった トラブルがあった時の対応の連絡と処理の早さが大変良かった。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 仕事の正確さ 誠実な仕事と対応の早さ
担当者からのメッセージ
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。インタビュー動画へのご協力も併せて感謝いたします。割れや剥離が散見されていた屋根からスーパーガルテクトへの工事でとてもキレイな屋根になり、お喜びいただけて私達も大変嬉しく思っています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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