千葉市中央区のI様は、台風でベランダの屋根が飛散してしまいました
初回アンケート
千葉市中央区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
千葉市中央区 | その他の工事 | I様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 台風15号でベランダ屋根が半分飛び軒天に穴が空いた。雨漏りはしていなかった。そもそもどこに頼んでいいのかわからなかったので、ベランダ屋根、雨どい、屋根下の穴、と補修項目で検索することにした。
- 弊社をどのように探しましたか？
- 最初は父の退職した会社の共済に載っていた会社に連絡したが一杯で断られたと言われたので、近所（千葉県内）で 屋根、雨どい で検索。またタウンページで屋根工事等の分類で探した。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 検索しヒットが早かった。軽微な傷みでは対応してくれないのではという点もあった。あとは工事とか全然わからないので正直途方にくれていた。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- ①HPに台風のことと遅くはなっているが問い合わせには対応していることが明記されていたこと ②メールでのお問い合わせフォームがあったので夜に問い合わせが可能だったこと。とにかく目安がないことが不安だったところで取っかかりがスムーズだった
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 複数見積もりをとった方がとすすめられたけれど営業の方、下請けの方、見積もりの方と来られてみんな別かと思っていたら、一人で一式で様子が違った。明快でわかりやすく、助かった気持ちになった。
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