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波板交換工事を実施した千葉市花見川区Y様のアンケート
初回アンケート
千葉市花見川区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました!
千葉市花見川区 | その他の工事 波板交換工事 | Y様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
- 昨年(2018年)9月末の台風により、2階ベランダ屋根(波板)が大きくめくれあがりました。屋根の支柱に残っていたシールから取扱業者をさがして電話しましたが台風直後で忙しく、その後連絡をもらえずにいました。そのまま放置していたもののまた台風の季節が近付き、不安になりました。
- 弊社をどのように探しましたか?
- 今回はインターネットで対応してもらえそうな会社をさがしました。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
- メールフォームで申しこめるようになっていましたが、直接お話しできるほうが安心に思えて電話で問い合わせたと思います。(メールでもすぐつながることはあとでわかりましたが)
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか?
- ホームページで様々な工事例や屋根修理に関するわかりやすい説明を見て、信頼できる会社だと感じました。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか?
- 誠実な人柄、こちらの不安や疑問点を解消してくださるていねいな説明、保険申請の知識など、ひとつひとつがありがたかったです。いわゆる「営業トーク」をいっさいされない点にも感心しました。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました!
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
- どのように会社をさがすのがベストなのか、費用の相場はどんなものなのか、初めての経験で知らないことが多くて不安でした。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか?した方はどこの会社と比較しましたか?
- インターネットを検索して、ホームページの内容や文章表現から信頼できそうなところを選びました。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
- すぐに依頼しました。
- 工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 迅速な対応。担当していただいた谷さんの人柄は勿論ですが、電話対応してくださった方もふくめ、顧客を大切に扱ってくださる社風を感じました。いいかげんな業者とは違うぞ、というプライドも伝わってきました。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
- 未曾有の台風災害(15号、19号)と重なってしまい、超多忙な中、工事の時間をとっていただき嬉しかったです。美しく仕上がりました!また屋根上の現状についてもいろいろアドバイスいただけて感謝しています。またお願いしたいです。
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