新海：まずですね、屋根と外壁の塗装工事の前にどんなことでお悩みましたか？
また、どのようにリフォームしたいと思われていましたか？

M様：一番ここが鍼灸院をやっているのでまず綺麗にしていただける業者さんをもちろん探したんですけれどもなにぶん外壁塗装は初めてなのでもうどういう業者さんにお願いすればいいのかを全く分からない状態でまずはインターネットで一生懸命探して、なるべく細かくて丁寧にしてくれそうな業者さんの方にご連絡して今回新海さんの所にご連絡させていただきました。

M様：実は他の業者さんにもお見積りをお願いして何社か来ていただいたんですけれども、一番違ったところが最初からしっかり時間を取って。 例えば外壁周りとか、あと屋根まで登って下さって隅々まで調べていただいたところが一番大きな違いでした。 このまま調べていただかないで見積もりを取っていたら、今思えばどんなことになっていたのかなってちょっと怖かったです。

M様：先ほども申し上げたんですけれどもやっぱり細かいところまでしっかりと見積りを取って下さったところがすごく安心できました。 それだけじゃなくて外壁や屋根を見ていただいた際に一番最初にちょっとここが放っておくとこれから先ちょっと危ないですよっていうところを写真まで撮っていただいて、見せていただいて、それでこれから将来に向けて屋根がどうなっていくんですよっていうことを細かく説明していただいたのでそこが一番の決め手になったと思います。

新海：今回無事屋根と外壁の塗装工事の方が終わりまして、実際どのような感想をお持ちなのかというところで忌憚のないご意見をお聞かせ願えればと思うんですけれども。

M様：まずは凄く早く、丁寧にしていただいたなと思います。来てくださった職人さんたちも挨拶とかもしっかりしていただきましたし、大工さんが来たらお茶をお出ししなきゃいけないかな？とかご飯をお出ししなきゃいけないかな？っていう迷いはあったんですけれども全く全然そんなことも無くたまたま私はここが仕事場だったので、全然外壁塗装をしながら仕事ができた、もう本当に順調にいって患者さんたちからも凄く「綺麗でいいですね」って言っていただいて、本当に嬉しく思っています。

新海：ありがとうございます。

新海：最後になんですけれども、もしお知り合いやご友人の方が今回みたいに屋根・外壁塗装の工事で検討されていた場合、弊社をお勧めする場合、どのようにご紹介いただけますでしょうか？

M様：やっぱりしっかりと最後まで見ていただけるところ、それとアフターフォローがしっかりしていただけるところ。
で変な話、何かあった時にすぐ相談できるようなそういった雰囲気があるところということで友人には勧めています。

新海：ありがとうございます。
それではM様邸のインタビュー訪問を終わりにさせていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。

M様：ありがとうございました。