更新日：2015年10月5日

最近のリフォーム市場の動きとして、国土交通省が2020年までに中古住宅流通市場やリフォーム市場の規模を20兆円まで倍増を図るといった政策案を出してからか
それまで、ノータッチであった大手ハウスメーカーやホームセンターなどで、外壁塗装などの外装リフォームを請け負う会社が増えてきました。

大手ハウスメーカーや名の知れたホームセンターなどであれば、失敗はないだろうと考えがちですが、ここに大きな落とし穴があります。

   

ここで、外壁塗装や屋根修理などの見積もりを取ってみましょう。
間違いなく、お住まいの点検にやってくるのは地元の職人か下請けのリフォーム業者がやってくるでしょう。
電話で対応してくれた、営業の○○さんはこないの？と不思議に思うかもしれませんが、初期対応を行った多くの住宅営業の方はお住まいの調査知識もなければ、適切な工事の内容さえわからないことが多いのです。
そのため、お住まいの調査だけでなく見積もりを出すことも初期対応にあたった大手メーカーの従業員では出来ないことも多いのです。

一番初めに連絡をした担当さんに最初から最後まで一貫して責任を持って工事を行ってもらいたいところですが、業務がシステム化された大手企業になりますと、大切なお住まいの相談でさえ事務的に対応されてしまう
といったお客様の声を耳にします。

　

さらに、大手企業は集客をするだけですので工事や施工も塗装業者への下請け、孫請けなど自身の会社での施工ではないため、職人と会社の情報の共有が遅くスピーディな対応に欠けるといった欠点や、
価格が高額になってしまうといったデメリットも持っています。

当店では、初期対応にあたった点検・調査スタッフがお見積りからアフターサービスまで一貫して対応にあたらせて頂きます。
外壁塗装や屋根のリフォームなどに関するご相談は0120-989-742までお気軽にご相談ください。