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エコグラーニのツィードグレーで屋根カバー工事、横浜市港北区樽町I様の声
初回アンケート
横浜市港北区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市港北区 | 屋根カバー工法 | I様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- ・屋根のスレートが落下してきたこと。 ・年に数回雨もりが発生していたこと
- 弊社をどのように探しましたか？
- ウェブ検索
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- ・すぐに問合せできた ・google mapのクチコミ（江戸川区の住所）で悪い評判があったので若干心配になりました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- ・ウェブサイトで屋根工事の説明が丁寧にされていたため。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- ・ていねいに対応していただけました。見積りもすばやく用意して下さいました。スレートがはがれた部分（加えて、はがれそうな部分も）の応急処置もして頂けました。
担当者からのメッセージ
この度はお問合せありがとうございました。雨漏りが絡む状態だったので、散水試験からのご提案とさせてただきました。原因を突き止めたうえで、最適な工事をご提案させてただきます。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- ・リーズナブルな値段 ・雨もりの原因特定 ・屋根が長期的に維持できること
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- Y社、T社
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- ・リーズナブルな値段 ・営業の方がていねいだった（問い合せにすぐに対応していただけた＋応急処置して頂けた） ・雨もり調査をきちんと見積りに入れて頂いていた。 ・工事内容が明朗だった。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- ・工事進捗を随時送っていただいていたので安心感がありました。 ・雨もりの原因が特定でき嬉しかったです。 ・屋根がキレイになって嬉しかったです。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- ・顧客対応がしっかりしている
担当者からのメッセージ
この度のご用命誠にありがとうございました。雨漏りの箇所も特定できて、何よりでした。屋根も割れやすいスレートから高耐久の金属屋根に生まれ変わって、今後は屋根材が落ちてくる心配がなくなりました。保証も付いておりますので、ご安心してお過ごしくださいませ。
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安心して任せることができました。
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ご担当者がとても信頼でき、進捗管理の報告が嬉しかった
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