屋上防水工事を実施、横浜市保土ケ谷区新井町のお客様よりアンケートをいただきました
初回アンケート
横浜市保土ケ谷区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市保土ケ谷区 | 防水工事 外壁塗装 | M様
評価
★★★★★
エリア
横浜市保土ケ谷区
施工内容
防水工事、外壁塗装
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 実家の義父が4月に亡くなり、築39年の建物の屋上防水、外壁塗装のメンテナンスがほとんどできておらず今回特に防水工事を手掛けてきている業者を中心にインターネットで検索しました。
- 弊社をどのように探しましたか？
- 上記のとおり自宅近くの業者で防水工事の経験が豊かな業者を選考しました。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 塗装業者は山ほどあり、また、やり方次第では値段の調整もいか様になるとの情報が入っていたので見積りをしっかり説明できる業者を選びたいと思いインターネットの情報、評価を重視しました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 「工事見積りは3社以上取って下さい」とのコメントがネットにあり安心して他の業者にも見積り依頼が出来ると思いました。逆に自信があるから言えることと思いました
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 丁寧に観て頂きました。又 やり方の不明な点は追って職人さんと相談したいので再度訪問する場合がありますと説明を受けました。水漏れと思われる場所を発見し工事まで時間があるので応急的にシール剤を入れて下さいました。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 10年単位で影響してくる工事なので施工実績がありかつ評価が高い会社をネット情報を中心に捜しました。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 外壁塗装に関する市民セミナーに参加し施工方法などの知識を入れつつ、地域で評価の高い会社3社に見積りをお願いしました。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 今後15年程度は維持できる工事の内容をイメージし施工方法等を相談しました。質問に適格に答えて頂けたのと細かい部分の要望にも対応して頂けたので、見積額に納得しました。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- ①職人さんがきちんとしていて礼儀正しい方達でしたので安心でした。②工事終了後しばらくしてベランダの物置きを移動した際塗り残しの部分が見つかりましたがすぐに対応して頂きました。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 工事の内容だけでなくトラブルの対応やアフターケアもしっかりしているので安心です。
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