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中野区で屋根の部分葺き替え、お客様のアンケート
初回アンケート
中野区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
中野区 | 外壁塗装 屋根塗装 その他の工事 屋根部分葺き替え工事 | H様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 雨漏れの修理
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネット
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- はじめは家から近い業者に頼んだ。（シェアテックさんは近隣に支店がなかったので）
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- インターネットのHPに外壁からの雨漏りについて詳細な説明が書いてあったのを読み、見に来ていただきたいと思いました。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 大変丁寧にご説明していただけました。
担当者からのメッセージ
アンケートへのご協力誠にありがとうございます！
今回、雨漏りでお困りとのことでご心配のところだと思います。
しっかりと原因解決してご安心いただけるように精一杯頑張らせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- ・こちらの状況を理解し希望に沿った提案と見積り ・雨漏りの解決 ・お願いした内容を最後までやりとげてくれる事
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 塗装関係では他2社、雨漏り修理のみだと10社くらい
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- HPでの情報量が圧倒的に多いこと。火災保険の申請で現地調査に立ち会っていただいた際に鑑定人の人が「いつもHP見させてもらって勉強になっています！」と言っていたこと。また、何といっても担当者の木下さんが初回点検時にこちらの話をしっかりと聞いてくれ、丁寧にわかりやすく説明してくれた事が決め手になりました。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 工事期間中も質問などショートメールでやり取りしましたが、レスポンスが早いのが助かりました。職人さんも若いけどしっかりあいさつのできる元気の良い方で、毎朝その日の作業を説明してくれたのも良かったです。仕上がりもきれいで、ご近所の方にほめられました！
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- HPに書いてある通り、初回無料点検でじっくり時間をかけて家の状態を見てくれた上で丁寧に説明してくれます。わからないことやお願い事にも時間を置かずに対応してくれるので安心してお任せすることができました。
担当者からのメッセージ
この度は外装改修工事のご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉頂きまして恐縮です。これから雨の続くシーズンとなりますが、H様が雨漏りにおびえずご安心してお住いいただけるように精一杯頑張らせていただきました。今後も定期点検などでお世話になるかと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。
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