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屋根カバー工法を行なわせていただいた横浜市港北区日吉本町のN様よりアンケートをいただきました
初回アンケート
横浜市港北区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市港北区 | 屋根カバー工法 | N様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 黒色だった屋根の色が赤くなってきて、原因はわからないものの塗装の時期だと思いました（前回は10年前）
- 弊社をどのように探しましたか？
- 10年前雨とい工事と外壁塗装をお願いしており最近たまたま当時の見積が出てきて、作業してもらったことを思い出したので
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 費用を安くあげたかったので、地元のおじさんがやっているペンキ屋さんを先に候補にしましたが、HPのブログの更新が3年前で止まっているのでやめました
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 10年前にきちんとやっていただいた実績とHPを確認したところ10年前と変わらず元気にがんばっていることが分かったので
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 押しが強よそうなむさいおじさんが来るのかと思っていたら、かわいいお兄ちゃんが来たのでちょっとびっくりしましたが、受け答えがしっかりしていて知識も豊富だったので安心しました 最近一線でがんばっている若い子はみんなしっかりしていますね
担当者からのメッセージ
以前の雨樋工事に引き続き、再度お問合せをいただき誠にありがとうございます。今回は屋根カバー工事とのことですので、いくつかのパターンに分けて工事ご提案をさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 価格が安く、きちんと工事をしてくれる会社に作業してもらいたい
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 地元のおじさんがやっているペンキ屋さん HPの更新が3年前で止まっているのでやめました
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 屋根カバーは予定していませんでしたが、10年前の実績があり見積もきちんとできていて、任せて安心だと思ったので（前回の記録がちゃんと残っていたのも安心材料でした）
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 毎日の作業予定をメールできちんと連絡いただけたこと、工事完了報告書が写真満載のしっかりしたものだったこと、入金確認の連絡をきちんといただけること
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 10年以上前から一生懸命頑張っている会社 実績があり任せて安心・・・ですかね
担当者からのメッセージ
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。工事中のご連絡はなるべく透明性をもった工事にできるようにご連絡・ご報告は頻繁に行わせていただきました。屋根の工事はなかなか見える工事ではないので、ご安心いただけたようで良かったです。
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