佐々木：　まず工事にあたりましてどんなことをお悩みだったでしょうか？またどのようにリフォームしたいと思っていましたでしょうか？

T様：　ここの住宅地は出来上がってから40年くらい経っているので今リフォーム業者がたくさん入っているんですね。そのリフォーム業者の方が屋根見て、傷んでいますよっていうような事をけっこう言ってくれる人がいるんですね。いい意味か悪い意味かわからないんだけれども、その辺の業者に頼めないので、「じゃ、検討してもらおうか」という事で、お願い致しました。

佐々木：　弊社にですね、ご依頼頂く際にですね、どのような点を検討していただけましたでしょうか？

T様：　どういうやり方でどういう風にするのかというのが全く分からなかったので、その辺を詳しく教えていただければというような感じで、お願いしました。

佐々木：　そ実際にですね、調査にお伺いしてお見積りの方、ご提出させていただきました。その時にご提案させて頂いた後すぐに工事をご依頼されましたでしょうか？もしご依頼されなかったとしたらどのような点が不安だったでしょうか？

T様：　　特に相見積を取るとか、そういうのをやらずにちゃんとしているかどうか、というところだけ、確認してお願いした、というような感じです。

佐々木：　ありがとうございます。

佐々木：　数ある会社の中から弊社に工事をご依頼いただいた決め手とかございましたら、教えていただければと思います。

T様：　やはりいろんなプラン、それからわたしどもの考え方にそってプランをたててくれたのが一番だと思います。

佐々木：　ありがとうございます。

佐々木：　実際にですね、工事が終わりまして屋根の方もイメージチェンジされて、雨漏りの心配もなくなりました。忌憚のないご意見をお願い致します。

T様：　屋根の上という事でですね、実は私、上がって見たかったんだけど、2階なんか上がれません。その辺のところで、信頼して頼めるような業者でないと、またおかしなことになりかねない、そういったようなことで、しっかりやっていただいたので非常に助かります。

佐々木：　ありがとうございます。信頼に値していたということでよろしいでしょうか？

T様：　はい。

佐々木：　ありがとうございます。

佐々木：　最後になりますが、例えばですね、お知り合いの方とかで工事を検討していた場合にですね、街の屋根やさんを勧めるとしらどのような紹介になりますでしょうか？

T様：　高いか安いかわからないけど信頼はおけるよ、っていう言い方になるかな、と思います。

佐々木：　ありがとうございます。今日はお忙しいところご協力いただきまして、ありがとうございました。