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屋根カバー工事を実施した鶴見区上末吉K様
初回アンケート
横浜市鶴見区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市鶴見区 | 屋根カバー工法 | K様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 壁に穴、雨トイに穴が見つかったので修理を考えた為 きちんと修理してくれる業者さんがみつかるのか考えていた
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネットを通じて探した
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- はい
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- しっかりとした説明があったので（Telで）現地で話しを聞きたかったから
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 話の（説明）内容がわかりやすく一生懸命であったから頼れると感じた
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 安心できる工事ときちんとした仕事
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- セイフティーリノベーション他1社
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- しっかりとした事前説明と担当者の信頼感
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 工事が終って修理した所が直っている事 アフターサービスや説明 色々と思うところがあったので欄外となりますが裏に書かせて頂きました。男性である主人と女性目線の妻である私との感じ方は違ったので今回の工事の事で感想を書かせて頂きます。梅雨の前に屋根の修理、壁の補修が終わり安心しています。ありがとうございました。いつも来て下さる新海さんは説明も丁寧で分かりやすく作業前や作業中も気にかけていらして頂いて安心出来て良かったと思います。実際にいらした作業員さん2人の方も（お名前は存じあげませんが）明るく挨拶して下さりいい感じの方たちだなと思っていたのですが...作業初日に屋根材を落下させてしまっていてその後の作業で屋根の上で（この作業）「腰が痛くて辛い」とおっしゃっていて...12時半頃お昼に行かれて14時過ぎまで帰って来なかったり...（この日は17:30までやってくれていました)と段々と心配になってしまいました。最終日の12時すぎには、玄関横の雨どいの作業中、上手くいかないようで「ふーっ」「う”～ん」という声のあとに「このままやっちゃおう」「え～！まじか...」「だって時間がもったいないじゃん」という会話が聞こえて、やっつけ作業でやられてしまうのではないかとかなり不安になりました。後日、新海さんにチェックして頂いた時にチェックが入った時には「やっぱり...大丈夫なのかしら」と思ってしまいました。集合して住宅があり周りの奥様たちは作業員さんの行動も発言も気にしてみています。私だけでなく近所の方からも「大丈夫？」と言われてしまいました。きちんと後日メンテナンスをして頂けること、保証が10年あるコト等を聞きほっとしましたがはじめから自分の家だと思ってやって頂けたら...と思ってしまいました。これからも細かいメンテナンスチェックをよろしくお願いします
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 他人から完成をみて教えて欲しいと聞かれたら答えます
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