横浜市南区で屋根・外壁リフォームをされたお客様の率直なご感想
初回アンケート
横浜市南区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市南区 | 外壁塗装 屋根カバー工法 | N様邸
評価
★★★★★
エリア
横浜市南区
施工内容
外壁塗装、屋根カバー工法
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- ハウスメーカーの定期点検がきっかけで屋根材は破損していることが分かったが、工事不要が相場より高く、他と比較しようと思ったことで本格的に工事を検討し始めた。
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネットで探して見つけた。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 街の屋根やさん他2社ほど問い合せした。ハウスメーカーが紹介した会社も信頼はあったが、他社でしかも安い所に依頼したら、しっかり工事してもらえるか不安だった。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- →「何が決め手だったのか」の回答に近い 見積りを依頼した3社の内1社は連絡が遅く費用も高かったのでNG。残り2社の内1社は外壁カバー工法を得意とし魅力的だったが現調で屋根に登らず見積りも高かったのでＮＧ。ダンネストと担当者の人柄が決め手。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 単なる営業マンではなく建築士の免許を持ち現場や製品に対する知識やこれまでの経験、それと何より穏やかな人柄に信頼が置けた。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- ・価格の安さ ・工事内容の信頼性 ・会社の信用度と保証の充実度
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- ・S社 ・M社
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- ・見積り内容の妥当性と中身 ・いたずらに高い商品を勧めるのではなく客側の要望に沿った提案であった点（外壁カバー→ダンネスト）
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- ・前回知り合いに屋根・外壁塗装を頼んだが、値段も安く特に不満も無かった。しかし、今回は今後のメンテナンスの少なさ、製品の機能性を重視し、それなりにお金をかけて良かったと思える納得の仕上がりとなった。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 「まずは家を見てもらって見積りを取ってみて下さい。そして他社と比較し、納得するまで話を聞いてみて欲しい。」と紹介する。
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