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調布市小島町にて屋根葺き替え・雨樋交換工事等を実施！F様のアンケート
初回アンケート
調布市のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
調布市 | 外壁塗装 雨樋交換 屋根葺き替え | F様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 築20年以上経過し、雨漏りは有りませんでした。スレート屋根が明らかに傷んできたのが見た目で確認出来たためです。また外壁塗装もした事が無かったので。
- 弊社をどのように探しましたか？
- ネットで「屋根 修理 ランキング」で検索し、上位からすべて口コミやHP、YouTube、自宅の近くにあるか等調べました。その中で上位だった御社を知りました。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- すぐには問い合わせしませんでした。単純に上位で口コミの良さそうな会社から問い合わせしました。御社に限らず一般論として屋根修理は高額な費用になるので、手抜き工事の被害にはあいたくないという不安があり、慎重に検討しました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 口コミ評価が高かった事、自宅近くに支社が有った事です。我が家周辺は、密集した家の屋根修理と外壁塗装の経験値は近くの支社の方が高いと思いお願いしました。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 誠実に対応していただきました。他社の見積りでわからない事があればきいてください、と言って下さり、信頼できると感じました。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 詳細な工事内容と価格、これが一番です。質問に対する迅速かつ適格な回答、安くして手抜き工事はして欲しくなかったので信頼関係の構築
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- T社、K社、J社、I社、隣の家を塗装した会社（名前は忘れてしまいました）、御社の合計6社です。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- ドローンでの屋根損傷が分かり易かったこと、担当責任者の富田さんの人格が決め手です。質問に対する回答が早かったです。また6社の見積書を比較すると各項目で価格に差があることがわかりました。シェアテックが高い見積り項目も有りましたが、屋根撤去＋処理費用が安かった事も決め手の一つです。新しいルーフィングを2枚被せると防水効果が良くなると街の屋根やさんの別支社HPに記載があったので質問したのですが、自分の会社のコメントでも間違っていると否定し、説明してくれた事も決め手です。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- とても満足しています。ただ一つ言うと、動画で自身で勉強したり、6社見積りの中で知識も増えました。屋根材の種類や塗装の種類はどの見積りでも話に出ましたが御社の見積りの中でより良いルーフィングの種類とステンレス釘の話が出なかったので、費用が高くなるとしても提案していただけたらと思いました。他の会社の見積り時に話が出る会社も有りました。実際に来てくださった屋根、外壁の職人さんはとても感じの良い方達で皆様気持ち良く対応してくれました。1ヶ月間は長いのでこれも感謝しています。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 本来見積りは3社以上お願いすると良いです。費用や担当者対応や屋根と塗装仕上がりを見ると見積り依頼が面倒ならシェアテック1社でも大丈夫ですよと言います。
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