更新日：2021年01月21日

　私たち街の屋根やさんでは、工事をご依頼される前に「まずは質問だけしてみたい」というお客様からのお問合せも対応させていただいております。拝見する前の状態で明確なお答えをするのはなかなか難しい場合もありますが、いろいろなお話を伺うことで、私たち自身も勉強になりますので、ぜひお気軽にお問合せください。

どのようなページをご覧いただいていますか？

　 　屋根のメンテナンスをそろそろしようか・・という場合や、台風や雹（ひょう）など突発的な被害により、急きょ屋根修理が必要になってしまったときも、まずパソコンやスマートフォンで調べてみる方が多いと思います。ご自身で調べることが難しくても、お子様やお孫様が調べてくれたり、代わりにご連絡いただくということも実際多いです。私たち街の屋根やさんでは、毎日、工事ブログや施工事例を掲載しておりますので、HPに出ていた建物と同じ（似た）状況であったり、お客様がご希望されている工事内容が掲載されている可能性が高いです。もし、特定のページについてご質問いただいた場合は、できる限り同じページを確認したうえでお話しさせていただくようにしています。

お問合せの際のコツがある？

　例えば、以下は実際にお問合せいただいた内容となりますが・・「セキスイハイムの家。HPを見ているが瓦が全く同じで苔が生えて同じような状態。築〇年だが、築10年～15年の間に塗り替えをしている。現在また剥げてきているが、塗り替えたらいいのか、行けるところまで行ってガルバリウムにするなどしたらよいのか？築〇年経っているわりに割れ等はない。この写真はU瓦ということなのか？」というお問合せをいただきました。 「この写真は・・」というご質問ですので、同じ写真を見る必要があります。その場合、ご覧いただいているページのURLや店舗名、タイトルを教えていただけますと、こちらで検索できるまでのお待たせ時間の短縮にもなり、お話がスムーズに進みます。

このようなご質問もいただいています

・HPに出ていた工事に使用していた換気棟の部材の部品名を教えてほしい。 ・ガラス瓦のメンテナンスについて知りたい。 ・鬼瓦の漆喰（しっくい）修理を検討している。HPに出ていた工事で黒い漆喰を使用していた。現在、白の漆喰をしているが、黒い漆喰は白と比べてどのくらいの年数が持つのか？ 　 　お問合せ内容についてのご回答は、詳しいスタッフより折返しご連絡させていただく対応となります。予めご了承いただきますようお願いいたします。私たち、街の屋根やさんでは、新型コロナウィルスの予防対策としてソーシャルディスタンスを取りマスク着用での現地調査を行わせていただいております。