こんにちは。街の屋根やさん福山店です。

屋根修理の相談をしたいけれど、「何から話せばいいのかな」と迷うこともあると思います。最初は、気になっていることをお話しいただければ大丈夫です。

今回は、見積もりの相談がスムーズになるよう、伝えていただくと参考になる情報を7つご紹介します。具体的な伝え方の例もありますので、ご相談の際にお役立ていただければ幸いです。原因や工法を決める必要はなく、分からない部分は現地で確認します。

① 気になる症状と、おおよその場所

「2階の寝室の天井にシミがある」「玄関の上から音がする」など、症状と場所が分かると、調査する箇所を考える手がかりになります。

場所がはっきりしない場合も、気付いたときの様子からお伺いします。例えば「風の強い日にバタバタ聞こえる」という情報も参考になります。

こうした強風時の音については、考えられる原因を別の記事で紹介しています。同じような音が気になる方の参考になればと思います。

▶強風時に屋根から音がする場合の確認ポイント

② いつから、どんなときに起きるか

「先月の大雨の後に気付いた」「普段は平気だけれど、風を伴う雨の日に水が落ちる」など、時期や天候との関係も調査の参考になります。

正確な日付でなくても構いません。今も症状が続いているか、雨がやむと止まるかなど、覚えている範囲でお話しいただけます。

③ 築年数と、これまでの屋根修理

築年数や、これまでの屋根修理・塗装について、分かる範囲でお話しいただけると、調査の参考になります。

例えば「築25年くらいで、10年ほど前に塗装した」という説明で大丈夫です。以前の見積書や工事写真がお手元にあれば、そちらも参考にしながら屋根の状態を確認します。

④ 今回、解決したいこと

「まず雨漏りしている箇所を直したい」「部分補修と全体の改修を比べたい」など、ご希望を伺います。

修理の範囲は、点検結果を見ながら相談できます。屋根の状態によって、ご希望の補修だけでは対応が難しい場合も、理由と別の方法をご説明します。

⑤ ご予算や、工事を希望する時期

「できれば○万円くらいで考えたい」「梅雨前に直したい」などの目安があれば、計画を検討する参考になります。費用の見当がつかない段階でも、ご相談いただけます。

工事によって費用がどの程度変わるか知りたい方には、塗装・カバー工法・葺き替えの目安と施工事例をまとめた記事があります。

▶屋根リフォーム費用の目安と施工事例

⑥ 手元にある写真や図面

室内のシミや地上から見える不具合の写真があると、現地へ伺う前にも状況を共有しやすくなります。図面や過去の工事書類も、お持ちのものがあれば参考にできます。

資料をそろえるために相談を待つ必要はありません。撮影は安全な場所からできる範囲で十分です。屋根上の確認や撮影は担当者が行います。

⑦ ご連絡や、立ち会いの都合

「日中は電話に出にくい」「土曜日なら立ち会える」など、ご都合もお伺いします。室内調査が必要な場合は、日程と合わせて立ち会いについてご相談します。

訪問後の見積もりや工事までの流れは、次のページにまとめています。ご予定を考える際の参考になります。

▶お問い合わせから施工までの流れ

電話・メールでは、こんな伝え方でも大丈夫です

お問い合わせ文の例：

「福山市【町名】の住宅で、【気になる症状】があり、修理の見積もりを相談したいです。【時期・天候】に起こります。築年数は【約○年】で、屋根の修理歴は【内容／不明】です。現地調査は【希望日時】だと都合がつきます。」

空欄に当てはまる情報が分からない場合は、分かるところだけで構いません。必要な情報は、お話を伺いながら整理します。

福山店では点検・見積もりを無料で承っています。散水試験など有料の調査が必要な場合は、事前に内容と費用をご説明し、ご了承いただいてから実施します。詳しい範囲はこちらでご案内しています。

▶無料点検の内容と有料調査について

他社のお見積もりと比較する予定がある方には、比較の考え方をまとめた記事もあります。

▶屋根工事の相見積もりの考え方

「修理が必要か知りたい」という段階から、ご相談いただけます。下のページより、今気になっていることをお聞かせください。

▶街の屋根やさん福山店へ見積もりを相談する