現場に到着してまず目に入ったのが、ツル植物が絡まっている部分の外壁が一部落ちてしまっている状態でした。
そのすぐそばには雨樋（あまどい）もありました。

※雨樋とは…屋根に降った雨水を集めて排水するための筒状の設備です。

お客様は、「長年、雨が直接当たっていたせいで劣化して崩れたのでは」とおっしゃっていましたが、実際に詳しく見てみると、どうやら別の原因が考えられそうです。

次に確認したのが軒（のき）の下の様子です。
軒下にはコケがびっしりと生えており、これは明らかに湿気がこもっているサインです。

このような症状は、ベランダの防水機能の劣化が原因であることがよくあります。
ベランダの排水がうまくできていないと、雨水や湿気が建物内部に浸透し、外壁や軒にダメージを与えることがあるのです。

実際に、雨樋の周辺を中心に外壁の劣化が目立っていました。

ベランダに上がって調査を続けると、見た目には特に異常がないように思えましたが、近づいて床を踏んでみると「ブカブカ」と沈む感触がありました。

これは、床下に水分が染み込んでいるサインであり、防水層の下で漏水が発生している可能性が高いです。

排水口まわり、特に排水管との接合部やその近くが怪しいと見ています。
このようなケースでは、床材を一度剥がして内部の状態を確認しないと、正確な原因は特定できません。

ちなみに、ベランダには排水口が3か所ありましたが、問題が見られたのは1か所のみでした。
残りの2か所は正常に機能しており、特に異常は見られませんでした。

以上の状況をご説明したところ、お客様は「まずは家を建てた工務店に相談してみます」とのお返事でした。

幸いなことに、今回の漏水は室内には達しておらず、内装への被害がなかったのが救いでした。