東温市で雨漏りにお困りのO様より屋根修理のお問い合わせの電話をいただきました。雨漏りの原因を屋根調査すると谷の谷板金にひび割れしていて、このひびから雨漏りしていることがわかり新しい谷板金へ交換する屋根工事をして雨漏りのお悩みを解消したO様に屋根工事のご感想をお聞かせいただきました。

リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

丹：今回、私たち「街の屋根やさん」へお問い合わせいただいたきっかけを教えてください。

O様：雨の日、天井からポタポタと音が聞こえ天井を見上げると雨漏りのシミができていることに気づきました。梅雨入りしていて夜中に大雨が降った翌朝、本格的に雨漏りして床が水浸しになったことがきっかけです。

丹：どのようにして当店のことを探しましたか？

O様：スマートフォンで「雨漏り、修理」と検索して近くの「街の屋根やさん」さんを選びました。

何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？

丹：インターネットで検索するとたくさんの業者さんがヒットしたと思いますが、当店に問い合わせをしようと思った決め手は何でしょうか？

O様：色々な業者さんがでてきましたね、【街の屋根やさん】はサイトの評価が高くて口コミも多くて信用できそうな会社さんだったので問い合わせしました。

丹：この度は私たち【街の屋根やさん】を選んでいただきありがとうございます。実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？

O様：問い合わせたあと、すぐに見に来てくれてドローンを使って写真撮影もしてくれてその場で見せていただき説明してくれて、屋根の状況や雨漏りの原因や修理方針を詳しく説明してくれてよく理解できました。ここなら安心して任せられるなと思いましたね。

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

丹：私たち「街の屋根やさん」の実際の工事はいかがでしたか？

O様：見積りから完了報告書まで写真付きでとても分かりやすく、電話だけでなく、メールやSMSで質問や回答ができ、こちらの都合に合わせてもらえ助かりました。工事も正式依頼をした翌日には施工してもらえ良かったです。

丹：それでは最後の質問です。「街の屋根やさん」の総合的な感想を聞かせてください。

O様：サイトの口コミが良く、実際に丁寧な対応ですごく良かったです。

丹：色々と貴重な意見をいただき、ありがとうございました。これからもよろしくお願いします！