お客様からのQ＆A
飛び込み業者に多額のブルーシート代を支払う義務はあるのですか？
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横浜市鶴見区｜50代女性のお客様からのご質問
[雨漏り修理]
業者が飛び込みで、屋根の点検にきて、雨漏りしているからブルーシートを付けて応急処置をしたそうです。ここまでは、ごく親切にしていただき信頼もしていたのですが、いざ工事を断ったら、ブルーシート代で多額を要求されました。相応の値段なら別に良かったのですが、あまりに多額なので不安です。この金額は支払う義務はあるのですか？
街の屋根やさんからの回答
ご質問いただき誠に有難う御座います。
飛び込み業者と応急処置を施した際に、どのような約束をしたのかがポイントになると思います。
飛び込み業者と「工事を行わなくても無料です」「工事を行わなかった場合はいくら請求します」「工事をやらせていただいた場合無料です」などとお客様と飛び込み業者間で打ち合わせしたか、詳細を明記した書類を残しているかなどが重要になります。
何も明記した書類がなく何も取り決めが無いのであれば、お支払いしなくて良いと思います。
取り決めが無いのに多額な請求を出す事自体がおかしいと思います。
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