ご質問有難う御座います。
お客様の屋根には、テレビのアンテナなどは設置されていますでしょうか？
鳥がとまるのによくあるのが、アンテナを固定するワイヤーや、アンテナにとまる場合です。
ちょっと離れた所から屋根の上を見てみると、止まっているかもしれません。
アンテナが付いていない場合ですと、屋根に巣を作っている事も考えられますが、屋根は瓦葺きでしょうか。瓦の場合ですと、ズレてしまってその隙間に鳥が入り込む事が有ります。気付かないうちに巣を作って雛が孵ったなどという事も有りますので、一度点検に伺わせて頂きます。
瓦でない場合ですと、隙間が開くという事はあまり有りませんので、鳥が巣を作る心配は無いと思います。考えられるのは、軒裏や破風などが経年により劣化し穴が開いている場合です。鳥が巣を作っている可能性は有ります。ご心配でしたら、点検・見積は無料にて対応させて頂いておりますので、お気軽にお問合せ下さい。