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水戸市『屋根周りの一部が壊れているんですが』どう相談すればいい?
更新日:2025年9月5日
茨城県の皆様こんにちは、街の屋根やさん水戸店です。
「屋根の下の白い板が壊れているんですが…」「雨樋がおかしい気がするんですが…」こんなふうに『壊れているのは分かるけど、どう相談したらいいか分からない』と悩まれる方はとても多いんです。
実際、「どこに頼めばいいの?」よりも「どうやって相談すればいいの?」の方が、お客様にとって大きなハードルになっているようです。
当店は屋根工事をメインにしていますが、
屋根周りの部品(屋根の下の板・雨樋・破風板・棟板金など)もすべて修理対応をしております。
今回は「どう相談すればいいのか分からない…」というお悩みに寄り添って解説していきますね
٩(ˊᗜˋ*)و*
「屋根周り」と聞いても、ピンとこない方が多いと思います。
専門用語では「軒天」「破風板」などと呼びますが、もっと分かりやすく言うとこんな部分です。
屋根の下についている白い板(軒天=のきてん) →外から見上げると見える板。剥がれると見た目も悪く、鳥が巣を作ることもあります。
雨水を流すパイプ(雨樋=あまどい) →外れる・傾く・詰まると、雨がバシャバシャとあふれてしまいます。
屋根の横の細長い板(破風板=はふいた) →屋根の端を覆っている板。劣化すると浮いてきたり、音がしたりします。
屋根の頂上を覆うカバー(棟板金=むねばんきん) →強風で浮いたり飛んだりしやすい部位。台風後のご相談が多い場所です。
これまでに水戸市のお客様からいただいたご相談を、そのままご紹介しましょう。
Q.屋根の下の白い板が剥がれているんですが、どこに電話したらいいか分からなくて…
Q.雨どいが傾いていて水があふれているんです。こういうのって屋根屋さんに言えばいいんでしょうか?
Q.強い風のあとから屋根の端っこが浮いているみたいで…心配なんですけど、見てもらえますか?
このように、専門用語を使わず普段の言葉で十分です。
お客様が伝えてくださったことから、私たちが現地で確認・診断いたしますので安心してくださいね(⁎ᵕᴗᵕ⁎)
実際に多くのお客様が、こんな不安を抱えています。
「専門用語が分からないとダメなんじゃないか?」「電話に出た人がぶっきらぼうだったらイヤだな…」「できませんって断られたら恥ずかしい」「ホームページに調査無料って書いてあるけど、本当に無料なの?」こうしたお気持ち、とてもよく分かります。
私たちも初めてのお店に電話するときは、同じように緊張するものです
σ(・´-・`*)
でもご安心ください!専門用語は不要、普段の言葉で「板が落ちそう」で十分です。
受付スタッフはお客様から『感じが良かった』と褒められる対応を心がけています。
「できません」と切り捨てることはなく、必ず状況に合ったご提案をさせていただきます。
現地調査・お見積りは本当に無料です。もちろん、あとから費用が発生することはありません。
✓雨の日に、壁や玄関に水が垂れてくる✓屋根の下の板が剥がれている✓雨樋が外れて水があふれている✓屋根の端の板が浮いている✓風が吹くとカタカタ音がする
相談時に伝えることはシンプルでOK!
詳しく説明できないといけないのでは?と思われる方が多いですが、最初はこのような一言で大丈夫です。
「板が外れそうになっている」「雨樋がおかしい」 これだけでOKですよ。
お名前やご住所は、まずは電話対応の雰囲気を確かめていただき、安心だと思ってからで十分です。
当店は押し売りや強引な営業は一切いたしませんのでご安心ください。
はい。屋根周り(雨樋・屋根の下の板・破風板など)もすべて対応可能です。
◎現地調査は無料 ◎工事中の写真を撮影してお客様にご報告
◎施工リーダーとお客様担当によるダブルチェック体制
◎屋根工事から屋根周りの小さな補修まで一貫対応 ◎経験豊富なスタッフが調査します
当店では、年間200件以上の調査を行っているベテランスタッフが対応しております。
屋根の不具合はもちろん、屋根周りの細かい破損も見逃さず、写真と分かりやすい説明でお伝えします。
受付スタッフも安心の窓口!「電話対応がとても感じ良かった」とのお声をよくいただいています。
初めての方でも安心してご相談いただけるよう、受付スタッフが丁寧に対応いたします(˶ᵔ ᵕ ᵔ˶)
屋根周りの不具合は、専門用語を知らなくても相談できます。実際のお客様も、「板が剥がれているんですが…」など普段の言葉で相談されています。
電話がしづらい理由(専門用語・対応態度・費用不安)も、当店ならすべてクリア!お名前・ご住所は、安心できると感じてからで大丈夫ですよ。
経験豊富な調査実績を持つスタッフが伺い、感じのよい受付スタッフが初めての方でも安心対応いたします。
水戸市で、屋根周りが壊れているかも?と思ったら、どうぞお気軽にご相談くださいね。
『うまく説明できないんですが…』そんな時こそ、私たちの出番です!
この記事を書いた加盟店
電話 0120-989-742
E-Mail yane-mito@efc-fy.co.jp
株式会社イーエフシー
〒310-0805
茨城県水戸市中央2丁目10番26号カーサモンテ3F
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E-Mail yane@okanokougyou.co.jp
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