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横浜市保土ケ谷区のN様邸にて棟板金部分交換工事、ご感想をお聞きしました
初回アンケート
横浜市保土ケ谷区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市保土ケ谷区 | 棟板金交換 | N様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 向かいの家で屋根工事をしていた業者さんに不具合が見られると言われ、見てもらった。修理した方がよいと言われ、家をたてた工務店にみてもらったが、金額が高く数社見つもりを取った。メンテナンスを長年していなかったので、メンテしたかった。
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネット検索
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- ネットでけんさくし、すぐtelした。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- ちょっと忘れました…
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 状態や年数、今後の予定（今後どれくらい住むか等）など、いろいろ確認、相談していただいて数種のご提案をいただいて、ありがたかったです！
担当者からのメッセージ
この度はお問合せいただき誠にありがとうございます。飛び込み営業の被害は非常に多く、登らせた場合は壊されているケースが多くなっていますので、今後同じような方が来ても登らせないように気を付けてください。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 現状を確認して、いろいろなパターンを提案いただくこと。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- M社
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- いろいろ構造等説明いただいて、納得できたので。詳細な打合せ報告書をいただいて、よく検討することができたので。相談もショートメールでさせていただき、ありがとうございました。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 作業前後や途中の写真を送っていただいて、確認できたのがよかったです。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 現場をよく確認、診だんしただいて、技術情報をまじえながら、いくつか見つもりをご提案いただいた。
担当者からのメッセージ
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。屋根工事は見えない場所の工事なので不安が多いと思います。わかりやすくご説明できるように心がけておりますので、その点を評価いただけて大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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