横浜市港南区｜台風21号で一部屋根材が飛散
初回アンケート
横浜市港南区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市港南区 | 屋根補修工事 | 伊藤様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- いずれは解体をするという事で、すべてを修理等せずに参りましたが、此の度の台風21号で2Fの屋根の一部に被害を受けました
- 弊社をどのように探しましたか？
- 息子から・・・多分インターネットからと思います
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- すぐさまお問い合わせをさせて頂きました。屋根の一部が脱落した事で動転しており、春頃、近くにきたからと屋根に登って見てくれた屋根屋さんにまずはお願いするしか方法がないと正直申してみてもらったところ、一面全直ししか方法がないと云われました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- とりあえずは脱落した部分だけの直しをして下さるところも決め手となりました。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 色々なご説明と共に良心的に対応して下さり、すぐ決めようと思いました。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 良心的に修理をして下さる事を前提に、いずれ解体を予定して脱落部分のみを修理して欲しい事を望んでいました。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- H29.5月頃、近くに工事に来てて・・・という業者さんに名刺を頂いてて、私本人はそこに頼るスベしか思い当たらず、見に来て頂きましたが裏屋根全部取り替え、部分直しは出来ないと云われました。素人の私が分からない事ですが、何度も部分直しができませんか？「出来ない」の一点張りでした。（他社様の事）
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 息子からでしたので相談しながらで、大きなお仕事でもないのに富田氏は息子とも話をして下さいまして、共済金を受けられる件に関しましても、多大なご配慮を戴きました。その点も心より感謝申し上げます。お話を伺った金額よりお見積りは高かったのですが（笑）速攻依頼しました。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 当事者は面くらい体調も思わしくなく、ネットから調べて依頼する事すらスムーズに出来ず息子を頼り貴社様へと連絡させて頂きました。富田氏の好印象と信頼感があった
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 2階の屋根の一部ですから実際は見る事が出来ませんが、工程等の写真等、ご丁寧にありがとうございました。
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