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足立区西新井にあるN様のご実家の瓦が落下してしまいそうとのお問い合わせ
初回アンケート
足立区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
足立区 | 棟瓦取り直し | N様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 強風や地震で既に落ちて抜けてしまった瓦の補強をしたい。他の瓦も落ちて、事故にならないかずっと心配していた
- 弊社をどのように探しましたか？
- 前回の主人方の修理をしていただいていた
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 前回の主人方の様子を見て担当の方の印象が良かったのでその場で依頼しました。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 迅速、丁寧。若くて素敵。ドローンの扱いが上手で安心。要望に沿って提案して下さいました。何でも質問に答えてくれる。
担当者からのメッセージ
瓦のズレが気になられており、落下による近隣への被害を懸念されておりましたので早急に対応を致します。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 前回お願いした時と同じ仕上がりになって欲しい
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- していない
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 人間（若い新人さんが好印象）と金額（こちらの予算内）
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 前回同様納得できました〇
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 親切でドローンも飛ばして分かりやすく金額かかった費用を口込む
担当者からのメッセージ
落下や崩れの懸念があった各所瓦の補修工事をしっかりと行わせて頂きましたので、お客様が気になされていたご近隣様への瓦の落下の心配はなくなりましたので、安心して頂きたいと思います。
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