屋根補修工事を実施された横浜市旭区Y様
初回アンケート
横浜市旭区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市旭区 | 屋根補修工事 | Y様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 2019年の台風19号で屋根瓦が落ちたので修理依頼です。全国的に被害が多く業者さんがなかなか見つからず困りました。
- 弊社をどのように探しましたか？
- 知りあいにまずは声をかけ、その後、インターネットで捜しました。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- すぐに電話しました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 対応が良かったです。おりかえし電話を頂き日程はずっと先になるとのことでしたが予約をとることができ嬉しかったです
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 感じ良くたのもし気でした。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 値段、初めてのことで相場もわからないし会社のことも知らないので信頼できるところかどうかの判断。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- まずは電話した時の対応がどこよりも良く、他は忙しい時だったから仕方ないけれど、「いつになるかわからない」みたいな対応でしたが貴社は、「先になるけれど予約しますか？」ときちんと対応してくれたことが決め手。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 依頼したと思います。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- Q2で書いたとおりです。最初の対応がとても良かった。困っていただけに救われたと思った。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 足場の方たちも瓦職人の方たちもスピーディーに連動していて作業の流れが早かったと思います。気持ちよく仕事して頂けたと感謝します。
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