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千葉市若葉区のS様より見積りのご相談、補修工事の依頼をいただきました
初回アンケート
千葉市若葉区のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました!
千葉市若葉区 | 屋根補修工事 | S様
- Q1.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
- 台風後、屋根から音がする様になり、ご近所から指摘され強風の日に飛んで行ってしまわないか、考える様になった為
- Q2.業者や工事会社をどのように探されましたか?
- インターネット
- Q3.当社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
- 一部補修程度でも、すぐに修理できるのかどうか。前にちらしの金額と見積もり学徒が違いすぎてキャンセルした事があり、どの業社も同じなのかと修理をする気になれずにいた。
- Q4.何が決め手となり当社にお問合せをされましたか?
- ネット広告がわかりやすかったから
- Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
- 質問に納得いくまで答えて下さったので、良かったです。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました!
- Q1.工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?
- 見積り、相談を客目線でやってもらえるか?修理程度の工事で後回しにされないか(以前に業者に信じられない見積りを出されたので)
- Q2.当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?
- 見積もり段階で他社との比較をして下さり、的確なアドバイスをしてくださったこと。相談に乗っていただけたこと、丁寧だったことで決めました
- Q3.お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか?もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか?
- 納得した上ですぐに依頼しました
- Q4.数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
- ネットをみて見積りしました。ネット広告がわかりやすかった。担当の谷さんの説明も丁寧でわかりやすかった
- Q5.工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。
- 工事着工まで数日かかると言われていましたがすぐに工事にとりかかって頂けました。工事までの雨漏りを防ぐため、養生して下さり丁寧に対応していただけました。工事中も静かで手早く処理していただけました
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