台風により棟板金が飛散した中区本牧町S様邸にて交換工事、完工後のご感想
初回アンケート
横浜市中区本牧町のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
横浜市中区本牧町 | 棟板金交換 | S様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 台風により、まさかの屋根が壊れたのがきっかけです。
- 弊社をどのように探しましたか？
- ネットや人づてに探しました。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 知人から他社を紹介してもらい、どんな会社か正直不安でしたが、そこに問合わせ下見をしてもらいましたが、なんとその会社からその後連絡なし...。やはりネットで調べて、ここなら大丈夫そう！と御社に問合わせしました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- ネットで、詳しく記載されていて、ここなら最後まで仕事をしっかりしてくれそうと問合わせしました。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 屋根の事なんて全く知識がなく、全く予想もしていなかった屋根の損傷。担当の方が、しっかりと分かるように説明してくださり、精神的に参っていたのですが、安心しました。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- こちらの知識がない事で、金額を上乗せしたりする悪徳会社ではないか判断するのに悩んだ
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 誠実に向き合ってくれるかどうか、コミュニケーション(やり取り)で比較しました。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- すぐに依頼しました。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 担当の方が誠実に向き合って安心させてくれたこと
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 色々アドバイスもいただき、屋根も無事直り大満足でした。また何かあればよろしくお願いします。信頼できる今後何かあった時に頼める会社にであえて良かったと思っています
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