7年前に弊社で、外壁塗装と屋根塗装をさせていただいた石岡市のお客さまからお問い合わせいただきました。
以下、お客様とのやりとりです。
平間「お世話になります。霞美装の平間です。」
お客さん「平間さん。ご無沙汰しております。あのちょっとご相談なんだけど。昨日ね。スーツを着た営業マンみたいな人がピンポンって来たの。屋根が割れてるって。雨漏りしちゃうって。私、すごくびっくりしちゃって。どうしたらいいかわからなくなって、平間さんに電話したの。」
平間。「そうなんですね。その後、その方は屋根に登ってみてきました？」
お客さん「なんかちょっと怪しい人だったから。屋根には登らせなかったの」
平間。「そうなんですね。屋根に登らせなくて正解です。弊社のお客様で。屋根に上らせて。見せたところ。棟板金をバールで持ち上げられてしまったお客様もいるんですよ。」
お客さん。えーそうなの？ああよかった。平間さん、ちょっと見に来てくれないかしら？」
平間。「承知しました。◯◯さんご都合のよろしい日などありますか？」
以上のような電話でのご相談でした。

伺う前に現場管理アプリに過去施工させていただいた、施工データが残っていますので、確認してから伺いました。

お客様宅にお伺いする前に、現場管理アプリで、お客様の情報を確認させて頂きました。
屋根材が。クボタ社から出ている。アーバニーという製品でした。アーバニーという製品は、ノンアスベストで、屋根材にアスベストが入っていない製品です。
なので、非常にひび割れが起こりやすい製品です。

前回の屋根塗装の時に、調査報告書にも記入させていただき、口頭でも説明させていただきました。
現状でひび割れが多数あり。屋根塗装では長持ちしないですよ。
そうお伝えさせていただきました。
しかし、娘さんが大学受験で、入学金がかかるということもあり、お客様のご予算の都合で前回は、屋根塗装で行くことになりました。

しかし、僕も、職人として、施工してきましたので、お客様の家を長持ちさせたい、きれいにしたいという気持ちは譲れなかったので、前回は、温度変化に強いGAINAをゴリ押ししていました笑
温度変化に強いGAINAならきちんとひび割れを補修すればなんとかなるだろうと考えたのです。

早速、お客様宅に伺いました。
次は、お客様宅に訪問してからのブログを書いていきたいと思います。