1分でわかる記事要約

三重郡のお客様より「2階天井裏からポトンポトンと音がする」というご相談をいただき、雨漏りの可能性を考えて現地調査を実施しました。

入念に調査した結果、屋根瓦・下地・雨仕舞いに異常は一切なし。雨漏りは発生していないことが判明しました。

実際には、外壁や庇に落ちる雨だれ音が天井裏で反響し、“屋根から音がしているように聞こえた” だけでした。

他社では「瓦の全面葺き替えが必要」と高額提案を受けていたため、お客様は不信感と不安を抱えていましたが、状況を写真付きで丁寧にご説明したことでご安心いただけました。

その後、「診断が丁寧で信用できる」とのお声をいただき、外壁塗装の見積りまで追加でご依頼いただく流れに。

今回の事例は、「正確な原因調査」こそが最適な提案につながるという典型的なケースです。
三重郡・四日市市・鈴鹿市周辺で、雨漏りの有無がわからず不安な方は、無理な工事をすすめない当店へぜひご相談ください。

1. ご相談内容｜「2階天井裏からポトンポトンと音がする」

三重郡にお住まいのお客様より、「2階の天井裏からポトンポトンと音がするので一度見てほしい」とお電話をいただきました。
最近雨が降るたびに音がするようになり、もしかすると雨漏りしているのでは…と不安になられたとのことでした。

雨漏りは早期対応が何より大切ですので、当日スケジュールを調整し、すぐに現地調査へ向かわせていただきました。

2. 現地調査の結果｜屋根瓦・下地ともに異常なし

天井裏の状況や屋根の状態を細かく確認したところ、

• 天井裏に水滴の形跡なし

• 下地材の腐食や変色なし

• 瓦のズレ、割れ、浮きなし

• 雨仕舞い部分にも異常なし

という結果に。

特に、瓦屋根の場合は少しのズレでも雨水の入り込みが起こる可能性がありますので、慎重に点検しましたが問題は見られませんでした。

調査を続ける中で、屋根周りの外部から雨だれ音が響いている可能性が高いと判断しました。

3. お客様が抱えていたもう一つの悩み

調査の内容を丁寧に説明させていただくと、お客様は安心されたご様子でした。
その上で、

「実はこの件、他の業者さんにも見てもらっていて……」

と別の業者へ既に依頼されていたことをお話しくださいました。

4. 高額な瓦葺き替え見積への不信感

お客様によると、他社は屋根を確認したうえで、

「原因は雨漏り浸入箇所特定できずに、瓦葺き替えが必要です」

という説明があったそうです。

提示された見積金額は、屋根全面の葺き替えとしては一般的とはいえ、お客様からすると大きな金額。
急な出費になるため、他社にも見積を取って比較しようと判断されたとのことでした。

ところが——
翌日に雨が降っても、天井裏の“ポトン音”は全くしなかった。

「本当に屋根が原因だったのか？」
「高額な工事を提案されたけれど信用していいのか？」

そんな不安が強くなってしまったようです。

5. なぜ雨音が“天井裏”から聞こえたのか？

今回のように、外部の雨音が建物内部の特定の場所で響くことは珍しくありません。

例えば、

• 屋根の形状

• 庇への雨だれの落下音

• 外壁の一部に雨が集中して落ちる

• 天井裏の空間が音を反響させる

といった条件が重なると、まるで天井裏で雨漏りしているかのように聞こえることがあります。

6. 正しい診断が安心につながる

屋根や外壁のトラブルは、お客様自身では原因が見えない分、業者の説明を信じるしかありません。
しかし、誤診や過剰な工事提案が行われてしまうと、

• 不必要な高額工事

• 信頼の低下

• 本当に必要なメンテナンスが後回しになる

といった問題につながります。

私たちは、必要以上の工事を無理におすすめすることはありません。
現状を正しく判断し、お客様に最適なご提案を行うことを大切にしています。

7. 外壁塗装も当社へご依頼いただいた理由

今回、屋根に関しては工事が不要という結果でしたが、外壁のメンテナンス時期が来ていたため、

「外壁塗装の見積もお願いできますか？」

とご依頼いただきました。

本日、外壁塗装の見積書をご提示し、内容をご説明させていただきました。
屋根の調査と説明にご納得いただき、「信用できると思ったからお願いしたい」とお言葉までいただき、とても嬉しく思います。

8. 今回のまとめ｜「原因の見極め」と「誠実な提案」

今回のご相談は、雨漏りと誤解しやすい“雨だれ音”が原因でした。
屋根や下地も問題なく、お客様にも安心していただけました。

屋根工事は高額な場合も多く、正しい診断と誠実な提案が何より大切です。

三重郡・四日市市・鈴鹿市周辺で、

• 天井裏の音が気になる

• 雨漏りかどうか判断できない

• 他社の見積が高くて不安

• 外壁や屋根のメンテナンス時期

といったお悩みがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
地域密着で、安心して任せていただける調査とご提案をいたします。

街の屋根やさん四日市店について

「街の屋根やさん四日市店」は、株式会社匠ホームが運営する屋根・外装リフォーム専門店です。
2005年の創業以来、
四日市市・鈴鹿市・桑名市・いなべ市を中心に年間100件以上の施工実績を積み重ねてきました。

在籍する職人はすべて国家資格を持つ専門技術者で、確かな技術と豊富な現場経験で幅広い工事に対応しています。

保有資格：

• 一級かわらぶき技能士

• 一級建築板金技能士

• 一級塗装技能士

屋根カバー工法・葺き替え・雨漏り修理・外壁塗装・板金工事まで、点検から施工管理まで一貫対応。
施工内容に応じて 最長30年保証 をお付けし、地域の皆様へ「安心」と「信頼」をお届けしています。

今回のように、雨漏りなのか判断できないケースでも、写真と根拠に基づく正確な診断を行い、必要のない工事を無理にすすめることはありません。
三重郡・四日市市で屋根や外壁のお悩みがあれば、安心してご相談ください。