ご質問ありがとう御座います。
保証は外壁塗装施工時の不安要素の一つですよね！
塗膜保証とは塗装を施工した場合に間違った施工方法や不十分な仕上げで発生してしまう可能性のある【塗膜のひび割れ、塗膜の剥がれ、塗膜の浮き、塗膜の水膨れ】など、経年劣化など自然の現象ではない塗膜のダメージが発生した場合、保証内容に則り、適正方法で修復する事です。
例として、５年の塗膜保証で3年目に何もしていないのに塗膜が剥がれてきてしまった場合、弊社では施工のやり直しを当然ですが無償で行います。
嬉しいことにまだ、定期点検時やお客様から発見も御座いません。しかし、もし万が一発生してしまった場合、しっかりと責任を持ってご対応させて頂きますのでご安心下さい。