お客様からのQ&A
契約した後から追加請求されることはありますか?
『街の屋根やさん』に届いたお客様からの疑問やご質問を、ご紹介させていただきます。
伊勢原市|50代男性のお客様からのご質問
[外壁塗装]
外壁塗装の見積もりをもらい、契約した後から追加請求されることはありますか?
街の屋根やさんからの回答
ご質問いただき誠に有難う御座います。
追加請求についてですが、塗装を行う業者によっては、工事完了後に「この場所をやらなくては工事が進まなかったのでやっておきましたので追加になります」など、お客様の了承を得ずに無断で行い請求する事をよく聞きます。
弊社の場合ですと、事前の調査で予測不可能な状況が発生し、施工が困難な場合はお客様と打ち合わせをさせていただき工事内容の変更に伴う追加工事金額をご提示させていただき、お客様了承のもと工事を行います。
無断で工事内容を変更し、理不尽な追加請求は、弊社では行いませんのでご安心ください。
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