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雨漏りについてご相談、藤沢市にてサンルームポリカ波板交換工事！ご感想をお聞きしました
初回アンケート
藤沢市のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
藤沢市 | 雨漏り修理 その他の工事 サンルームポリカ波板交換工事 | N様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 雨漏りが発見されたので屋根材を目視確認したところ、無数の穴の損傷が認められ「雹害」ではないか？と考えたことがきっかけ。
- 弊社をどのように探しましたか？
- Webで、火災保険修理、ポリカーボネートの特殊屋根に対応してくれる修理会社探した。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- Webでカーポート等特殊屋根にも対応出来るとあり、すぐに問合わせした。降雹が1年以上前のことで損傷の発見が遅かったので火災保険対応になるかどうかが不安であった。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- ポリカーボネートの特殊屋根と火災保険修理に対応してもらえること。他の修理会社は特殊屋根に対して対応不可や無回答ばかりであった。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 損傷の状況を適確に判断、説明してくれ、当方の火災保険修理の要望にも保険請求の豊富なノウハウを発揮して可能である見込みを示してくれ、申請への資料提供等にも快く協力してくれると言っていただき、他に対応してくれる会社がなかった故、依頼を即決した
担当者からのメッセージ
調査時に自然災害が影響している雨漏りと分かりましたので、雨漏りを止める工事のご提案と同時に火災保険を使用できるかの確認をさせて頂きました。しっかりとしたお見積りを作成致します。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 特殊屋根であったので、対処的ではなく抜本的修理を行って、永く安心して使える施工と火災保険の適用（火災保険の支払い対象となることが施工依頼の条件であったが快く了承していただいた。）
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 他の火災保険修理対応の会社3社 ①「A社」②「A社」③「S社」
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 多忙なのか、最初の訪問調査までは時間を要したが、明確に修理方針と火災保険適用について説明してくれた。担当者の新海さんの信頼できる誠実な人柄。適確な保険申請資料提供のおかげで工事費満額が支払い対象となった。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 施工方針や施工の途中過程もしっかり細やかに報告してくれ、家のオーナーである自分と使用者である義父母の双方に説明、報告してくれた。竣工後、若干の不具合が生じたが、職人さん交えて納得のゆく、長期使用を見据えたその場対処的でない是正計画を立てていただき、ていねいに施工してくれた。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 修理・施工方針、見積り、報告を確実にやってくれる誠実な対応の会社
担当者からのメッセージ
施工が難しかったのですが何とか雨漏りも止まり満足頂ける工事になったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
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【施工内容】
外壁塗装、その他の工事
【一言メッセージ】
工事全般を通してきめ細かく、面倒見が良い会社です。
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【施工内容】
屋根葺き替え、雨漏り修理、外壁塗装
【一言メッセージ】
全体を見て工事箇所の優先順位も一緒に整理してくれて対応が良かった。
練馬区大泉学園町にあるご実家のリフォームをご検討中のS様
【施工内容】
雨漏り修理
【一言メッセージ】
親切、丁寧なところなのでおすすめです。
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