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吹田市豊津町で雨漏り。屋根外壁ほか塗装工事のお客様よりアンケート結果です！
その他塗装の初回アンケート
吹田市のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
吹田市 | その他塗装
- 何がきっかけで弊社をお知りになりましたか？
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インターネット検索。゛江坂・雨漏り“でヒットしたと思います。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
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・近隣であるため、早めに対応していただけるかと・施行実績も多く、信頼できそうと思ったので。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
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・しっかりと調べていただいて、丁寧に説明していただきました。原因と思われるとことに処置をしていただいて、とても助かりました。「また、何かあればすぐに連絡ください」と言っていただいてとても安心できました。迅速な対応に感謝します。笑顔の対応は好感持てました。
- 弊社にお問い合わせになる前にどんなことで悩んでいましたか？
-
・雨漏りの修理はどこに依頼すればよいのかわからなかった。（１F部分で屋根ではなさそうだったので）・当日すぐになおしていただけるのか、費用はどれくらいかかるのか、信用できるか。いらない修繕の必要性を言われたりしないか。
- 弊社を知りすぐにご連絡頂けましたか？もしお決断されなかったとしたらどんなことがご不安でしたか？
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3ヶ所にTELをしました。゛24時間いつでも！”とうたっていたところが希望日がダメですと断られました。（仕事もしているし、梅雨時季でもあり急いでいたので）すぐに対応してもらえるか不安でした。大きな仕事ばかりされているようだったので…。
その他塗装の工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 何がきっかけで弊社をお知りになりましたか？また何故弊社にお問い合わせをしようと思われたのですか？
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インターネットで検索し近所にあることを知った。
- 工事が終わってみていかがですか。忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。
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とてもすばらしい仕上がりに驚きました。作業現場も拝見させていただきましたが周りにも気配りがあって、しっかりしていると思いました。
- 弊社への発注をすぐにご決断頂けましたか？もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか？
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一社だけでは不安だったので他社見積をした。
- 数ある会社の中から、弊社へ工事を発注して頂いた一番の決め手は何でしたか？
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作業工程、材料など丁ねいかつ分かりやすく説明してくれた。他社の方が見積り額は安かったのですが近所ということと担当者の方が親切だったので決めました。
- 施工業者を決められる際に前にどんなことで悩んでいましたか？
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大雨により雨漏れしたこと
｜不必要な工事や費用の請求がないか不安だったお客様ですが、仕上がりに満足いただけました。
屋根塗装、外壁塗装、さらに雨樋や木部、波板の張替えなど、広範囲のメンテナンスをさせていただいたお客様です。
雨漏りが発生したけれども、どこに依頼すればいいのかわからず不安だったということでした。
お客様の方から3ヶ所ほど電話をされたようですが、断られるところもあったりすぐに対応してもらえるか心配もあったようです。
弊社に連絡いただいたところ対応の早さと施工実績の多さで信頼をしていただき、施工依頼を決定していただけました！
なにより「何かあればまた連絡ください」という言葉にとても安心できたこと、そして笑顔の対応に好感を持っていただけたようです。
今後も迅速で丁寧な対応を心がけ、笑顔のマックスリフォームで地域の皆様に愛されるよう頑張ります！
この記事を書いた加盟店
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E-Mail info@maxreform.jp
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