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屋根工事で火災保険申請をする際に手数料を要求された
更新日:2021年5月25日
吹田市のS様より飛込業者から指摘された箇所について改めて調査をしてほしいというご依頼を頂きました。
飛込業者いわく、
①「棟板金を固定している釘が浮いている。」
②「スレート屋根にヒビが入っている。」
③「火災保険で直すから手数料を35%欲しい」
という内容でした。
お客様のお宅は築年数3年しか経っておらず、屋根瓦にヒビが入っていると聞いてかなりショックを受けていらっしゃいました。
早速、屋根に登り調査開始です。
ご依頼者のお宅は太陽光パネルが設置されており、屋根材はコロニアルクアッド(スレート屋根)が使われています。
太陽光パネルの下は見る事が出来ませんので、太陽光パネルで覆われていない箇所のみの点検となります。
この写真だと解りにくいと思いますが、板金部分を拡大してみると釘の浮きが確認できます。
このような釘の浮きが数か所で確認できました。
このまま放置しておくと、台風などで強風が吹いた場合に飛散してしまう原因にもつながりかねません。
飛込業者が指摘する事も頷けます。
続いてスレートのヒビに関して。
左の写真をご覧いただくと一見ヒビのように見えるかもしれませんが、これはヒビではなく単なる汚れでした。
お客様が見られた箇所も同じような写真だったとおしゃっていましたので、恐らくこの汚れをヒビだと偽っているのではないかと思います。
手で触ると、この汚れは一瞬で消えてなくなっていきました。
最後に火災保険に関してですが、この業者は
35%もの火災保険申請手数料を要求しています。
火災保険申請を行った事がない方にとっては非常に難しく感じられるかもしれませんが、通常の生命保険金の申請同様に、火災保険金の申請自体はそれほど難しいものではありません。
弊社でも火災保険申請のアドバイスはさせていただいておりますが、お客様から手数料を頂くなどという事は一切ございません。
今回の話をまとめると、
必要のない工事を含めて火災保険を申請し手数料を要求する業者が台風被害が多かった大阪地区で営業を掛けているといたという事になるでしょう。
損傷していない箇所を損傷したと偽って火災保険申請する事は法律に違反する事ですのでお客様の方でも注意をしていただく必要があります。
もし、火災保険手数料を要求する業者を不審に思った場合は、弊社に再調査をご依頼ください。
無料で調査にお伺いさせていただきます。
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屋根カバー工法の初回アンケート
神奈川県のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました!
神奈川県 | 屋根カバー工法
- Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
- 築30年以上で、屋根は棟板のみの交換だったのでそろそろかな?と考えていた。業者の選定をどうするか?が課題だった。
- Q3.弊社をどのように探しましたか?
- ネットで家の近くの屋根専門業者を探した
- Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
- すぐ連絡をとった。大丈夫な(信頼出来る)会社か?不安だった。
- Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
- ネットで信頼できそうかな?と感じた
- Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
- 専門知識があり大丈夫そうだと感じた
屋根カバー工法の工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました!
- Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
- 専門家としての知見/技術が有るか。それを信頼できるか。
- Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
- 住まいるホーム(株)
- Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
- ご担当者が単なる営業でなく、質問に即答されて技術的にも信頼できそうに感じた。費用が予定枠に納まった(納めていただいた)
- Q5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
- ほぼ予定通り進めていただき、仕上りも大丈夫そうなので安心している。都度、御担当者から進捗のメールで報告いただけた
- Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
- 技術と工事進捗管理+費用もリーズナブル
屋根葺き替えの工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました!
防水工事の初回アンケート
千葉県のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました!
千葉県 | 防水工事
- Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
- ベランダからの雨漏り
- Q3.弊社をどのように探しましたか?
- ネットで
- Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
- すぐ電話した
- Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
- ホームページに詳しく雨漏り工事の過程が載っていたから
- Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
- 説明も明瞭で感じが良かった
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