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お客様からのQ&A

2018年6月18日、大阪北部の地震で被害を受けた方、受けたかもしれない方、無料で点検いたします

2018年6月18日、大阪北部の地震で被害を受けた方、受けたかもしれない方、無料で点検いたします

2018年6月18日朝、大阪府北部を震源とした震度6弱の地震が発生しました。気象庁は引き続き大規模な地震が起きる恐れがあるとも注意しております。また梅雨時ということもあり天候も安定しない中、不安なお気持ちでお過ごしの方も多いことと思います。屋根、外壁などの被害について応急処置・補修・点検と懸命にできる限り、対応致しますので被害に遭われた方、「もしかして」と不安な方はご連絡ください。

テレビの映りが悪い。工事の際にアンテナの向きを変えられてしまった?

『街の屋根やさん』に届いたお客様からの疑問やご質問を、ご紹介させていただきます。

八千代市|60代男性のお客様からのご質問
[屋根補修工事]
屋根工事をしてからテレビの映りが悪くなりました。おそらく、工事の際にアンテナの向きを変えられてしまったことが原因なのです。施行した会社にクレームを言えば、対処してもらえるでしょうか。
街の屋根やさんからの回答
屋根補修工事  私、白石がお答えします!
ご質問いただきまして誠に有り難うございます。
それは大変ストレスが溜まりますね。タイミング的には工事終了後という事なので原因が工事にありそうですが確証がないままにクレームを付けても泥試合になりかねませんので、まずは施工をおこなった会社に相談という形で話をされてみてはいかがでしょうか?
TVのアンテナですがBSやCSなどの衛星放送の場合はかなり向きにはシビアでほんの数ミリのズレで受信が出来なくなってしまうことは承知いたしております。地デジのUHFの電波の場合は多少のズレではあまり変化が起きないことが多いです。そうなってきますと向きではなくブースター故障や分配に問題が生じていることもあり得ます。
お客様で屋根にのぼられてアンテナの状態を確認することはお奨めできませんので、まずはお客様のTV関係の部分で調べられる所は調べていただいた上で施工会社にご連絡をしてみてください。
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